to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Pasaj üzerinden 3 ay önce 1899 TL’ye satın aldığım Schafer Kahvecim Otomatik Türk Kahvesi Makinesi, teslim aldıktan sadece 5 gün sonra arızalandı. Ürünü garanti kapsamında Schafer servisine gönderdim, onarıldı denilerek tarafıma geri gönderildi. Ancak kısa süre sonra tekrar aynı arızayı verdi ve yeniden servise göndermek zorunda kaldım. Toplamda 3 ayda 3 kez servise giden bir ürünü neredeyse hiç kullanamadım.
İlk olarak Turkcell Pasaj müşteri hizmetlerini aradım, ancak markaya yönlendirdiler ve Schafer’dan hatalı ürünle ilgili dilekçe almam gerektiği söylendi. Schafer müşteri hizmetleri ise ürünü servise göndermemi istedi. Her iki firma da sorumluluğu birbirine yönlendirdi, yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Ürün garantili olmasına rağmen sürekli arızalanıyor ve servis-kargo süreçleriyle zaman kaybediyorum.
Artık ürün değişimiyle uğraşmak istemiyorum, para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum. Sipariş/Fatura No: t032025000109026, teslimat adresi İstanbul’dur.
Kasım 2023’te Trendyol üzerinden Schafer Coffee Point Türk kahve makinesi aldım. Ürün tarafımıza hediye olarak geldiği ve hemen kullanılmadığı için ilk denemeyi aldıktan yaklaşık 2 hafta sonra gerçekleştirdik. Ancak makineyi hiç kullanamadık; çünkü en başından beri ısıtma fonksiyonu çalışmıyor ve ma...
Schafer markasından iki tuşlu keyfi kahve makinesini aldım. Aldıktan yaklaşık üç hafta sonra kullanmaya başladığım için iade etmemde mümkün olmadı. Kahve aşırı derecede kaynatılıyor. Bu durumu servis ile paylaştım ve kendilerine göndermem gerektiği ifade edildi. 2 defadır servise gönderiyorum, tüm t...
Bursa Zafer Plaza'daki Schafer şubesinden kahve makinesini 3 ay önce satın aldım. Makinenin közde pişirme özelliğini çalıştırdığımda sürekli kaynıyor ve otomatik olarak kesmiyor. Bu üç ay içinde üç defa servise gönderdim; ancak arıza tespit edilemediği gerekçesiyle üç defa tarafıma geri gönderildi. ...
Yorumlar