to read complaints and reviews, or file yours. 
Schafer markasına ait INX01 model 2,5 litrelik bir termos satın aldım. Ürünü özellikle '12 saat sıcak tutar' denilerek anlattılar. Ancak, piknikte kullanmak için içine sıcak içecek koyup 3 saat sonra içmek istediğimizde içeceğin tamamen soğuduğunu fark ettik. Hiçbir şekilde vadedildiği gibi sıcak tutma performansı yok.
Bu sorun üzerine Depozito AVM şubesine gittiğimde iade veya değişim istedim. Mağaza, ellerinde aynısı olmadığı için para iadesi yapamayacaklarını, bunun yerine düdüklü tencere veya başka ürün almam gerektiğini söyledi. Para iadesi kesinlikle yapılmayacağı özellikle belirtildi. Zorla yönlendirme sonucunda ikinci bir termosu, bu kez 2 litrelik ve 100 TL daha ucuz olan modeli aldım. Ancak yeni gelen bu termos da aynı şekilde sıcak tutmuyor, sorun aynen devam ediyor.
Yaklaşık 4 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca kayıt açılıyor, satıcı mağaza ise sadece ürün değişimini onaylayıp para iadesini yine reddediyor. Defalarca mağdur olmama rağmen hâlâ 'yine değişim yapalım ama para iadesi yok' deniyor. Altı üstü bir termos için bu kadar uğraştırılmak ve her seferinde farklı ürünlere yönlendirilmeye çalışılmak gerçekten kabul edilebilir değil.
Toplamda yaklaşık 1000 TL ödediğim, vaat ettiği temel özelliği yerine getirmeyen bu termoslar için mağazanın para iadesini yapmasını ve bu mağduriyetimin artık son bulmasını talep ediyorum.
25.02.2024 tarihinde Schafer Deposite Mağazasından Schafer Profuse Tencere Seti satın aldık. Tencereleri satan mağaza, indüksiyon ocağa uyumlu olduğunu söyledi fakat tencerelerin çok geç ısındığını ve yemeği çok geç pişirdiğini fark ettik. Hatta bunu video kaydına da aldım. Aynı marka çelik tencerem...
17.03.2024 tarihinde Ceylan Karavil Park AVM'de Schafer mağazasından Compact 4 parça düdüklü tencere setini satın aldım. Tencere 2. Kullanımda kendini kilitledi ve saatlerce kapağı açılmadı. Sonra denemek adına tekrar kullandığımda kapağında sular akıttı (max. Seviyeye dikkat etmeme rağmen). 14 temm...
Kayseri Park AVM içinde faaliyet gösteren Schafer bayisinden 18.06.2024 tarihinde 699,95 ₺ fiyata 2 litre cam termos satın aldım. Termos, imzik dışından akıtıyor ve çabuk soğutuyordu. Mağazaya geri götürdüğümde deneyip garantiye gönderdiler ama birkaç gün sonra geri geldiğinde aynı durum devam etti...
19.10.2025 tarihinde Schafer Teaform Plus modeli çaycıyı 3.997,27 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yalnızca 4 gün kullandıktan sonra tabanında oksitlenme oluştu ve bu sorun sürekli devam eden bir hale geldi. Hijyen ürünü ya da tek kullanımlık bir ürün değil, dayanıklı ev aleti olarak aldığım bu üründe...
Balıkesir 10 Burda AVM Schafer'dan 29 Haziran cumartesi günü termos satın aldım. Termosun çok iyi olduğu ve soğuk içecekleri içinde buzuyla 4-6 saat arasında muhafaza ettiği söylendi. Benim de o an kullanmaya fırsatım olmadığı için satın aldım. Ertesi günü işe giderken buzlu içeceğimi koyduğumda yar...
Yorumlar