to read complaints and reviews, or file yours. 
Schafer internet sitesinden 979OM5972P numaralı siparişimle aldığım tencere ve kase takımım 8 Ocak’ta Sürat Kargo’ya teslim edilmesine rağmen o günden beri sistemde transfer merkezinde bekliyor ve tarafıma teslim edilmedi. Süreçle ilgili olarak kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde sadece şikayet kaydı oluşturulup dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Durumu Schafer’a da ilettim, bana sadece kargo firmasıyla görüşmem gerektiği yönünde bir e‑posta gönderildi. Satıcı firma olarak kargo sürecine müdahil olunmaması ve sorunla ilgilenilmemesi beni mağdur ediyor. Ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum.
Schafer’den, satıcı firma sorumluluğunu yerine getirerek kargo sürecini takip etmesini, kargo firmasıyla görüşerek ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
14 martta Schafer online sitesinden tencere sipariş ettim ama gel gör ki hala kargoya verilmedi. Bu kadar uzayacağını bilseydim hiç sipariş vermezdim. 19 martta müşteri hizmetlerini aradım 2 gün içinde gönderilecek dendi neymiş yoğunlarmış daha bayrama bile yakın değilken bu kadar gecikme nedir.? Üs...
04.03.2023 tarihinde Schafer'dan aldığım tencere takımı pas akıttığı için iade etmek istedim. Ama maalesef kendilerine hiçbir alandan ulaşamadım. İnfo'ya mail attım dönen yok. 444 20 63 numarayı aradım açan yok. Özdilek mağazalarına gittim, yardım edemeyiz dediler ve 0212 659 00 59 numarayı verdiler...
Schafer'dan tencere aldım, boyutunu beğenmediğim için iade ettim. Neredeyse bir ay olacak; 02.04.2025 tarihinde iade ettim, bugün 25.04.2025 oldu. İade ücreti hâlâ tarafıma yatırılmadı. Aradığımda sürekli beklemede olduğumu söylüyorlar. Bu konu hakkında bir şeyler yapılmasını talep ediyorum.
25.03.2024 tarihinde daha güvenli olacağını düşündüğüm için Schafer markasının internet sitesinden tencere seti sipariş verdim. Online alışveriş sitelerinde daha uygun fiyatlı olmasına rağmen, ürünlerde herhangi bir mağduriyet yaşamamak adına markanın kendi web sitesini tercih ettim. Ürünümün 10 iş ...
Bıçak Seti 49 
Blender 187 
Blender Seti 142 
Çatal Bıçak Takımı 83 
Çay Makinesi 604 
Çay Seti 29 
Çaydanlık 45 
Çeyiz Seti 315 
Düdüklü Tencere 398 
Fırın 10 
Fritöz 237 
Hamur Yoğurma Makinesi 374 
Kahvaltı Takımı 183 
Kahve Makinesi 388 
Kek Kalıbı 67 
Kettle 72 
Kıyma Makinesi 16 
Pasta Seti 4 
Pasta Tabağı 18 
Saç Kurutma Makinesi 56 
Sahan Seti 14 
Süpürge 48 
Tava 146 
Tencere Seti 590 
Termos 339 
Tost Makinesi 181 
Ütü 25 
Waffle Makinesi 13 
Yemek Takımı 398 
Yorumlar