to read complaints and reviews, or file yours.24.09.2026 tarihinde Schafer’ın internet sitesinden Schafer marka bir tost makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında ...plakalarından birinin arızalı olduğunu, yerine tam olarak oturmadığını gördüm ve bu nedenle ürünü Antalya Konyaaltı’ndan Sürat Kargo ile iade ettim. Kargomun 05.10.2026 tarihinde f
Chever marka bir kahve makinesiyle ilgili şikâyetim var. Bu ürünü 24.09.2025 tarihinde hediye olarak aldım, yaklaşık 1 s...enedir kullanıyorum. İlk 2 ay, özellikle Ekim ayında 2 kişilik, 3 kişilik kahve yaparken herhangi bir sorun yoktu. Sonrasında makine sürekli taşırmaya başladı ve işlem bittikten so
Ürün Ön Talep No: ssh-39270 Sayın Yetkili, 05.08.2026 tarihinde, Yurtiçi Kargo vasıtasıyla ve 211579805416 takip numara...sı ile arıza tespiti/onarımı yapılması amacıyla tarafınıza göndermiş olduğum Schafer marka düdüklü tencere ürünüm, ekteki kargo teslim raporundan da görüleceği üzere firmanıza başa
"İade sağlandı🙏"
26 Ağustos 2026 tarihinde Schafer internet mağazasından Schafer Thermochef ...XL Airfryer siparişi verdim. Sipariş numaram 239BS8238G, Sürat Kargo takip
11.11.2025 tarihinde Schafer Kayseri Park şubesinden 17 parçadan oluşan bir çeyiz paketi satın aldım. Bu alışverişe ait ...fatura numaram a102*****0004520 olup, kayıtlarım mağazada Gonca S**** ve 0506***5830 bilgileriyle bulunmaktadır. Ürünler tarafıma parça parça kargo halinde gönderildiği için tüm ür
Schafer’dan Hepsiburada üzerinden satın aldığım Famos XL döküm tava setinde kaplama atması sorunu yaşadım. Bunun üzerine... 26 Ocak 2026 tarihinde firmaya ilk şikayet mailimi attım. Firma 27 Ocak 2026 tarihinde bana Yurtiçi Kargo 334778940 takip numarasıyla ürünü göndermemi istedi, ben de ürünü bu karg
"Müşteri hizmetleri ve şube çalışanlarının ilgisi sayesinde sorun çözüldü"
7 Ağustos günü Schafer Malatya mağazasından çelik tava satın aldım, ürünler... adresime kargolanacaktı. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ne elime herhan
Schafer’in kendi web sitesi üzerinden Anneler Günü kampanyası kapsamında bir alana bir bedava şeklindeki 26 ve 30 cm’lik... iki granit tava satın aldım. Ürünler elime ulaştığında her iki tavanın da yamuk olduğunu gördüm ve web destek hattıyla iletişime geçerek ikisini de geri gönderdim. İnceleme sonras
25.07.2026 tarihinde Samsun Piazza Avm’deki Schafer mağazasından Superfine Bone Elixir 12 kişilik yemek takımı siparişi ...verdim ve ürün adresime kargo ile teslim edildi. Kargoyu açtığımda bazı tabak ve parçalarda çatlaklar ve üretim kusurları olduğunu gördüm. Yaşadığım sorun üzerine mağazaya bizzat
Schafer markasına ait 12 kişilik Tılsım yemek takımını Forum İstanbul mağazasından satın aldım. Ancak ürünüm iki haftadı...r tarafıma teslim edilmedi. Mağaza ile yaptığım görüşmelerde ürünün başka mağazadan geleceği ve kargo takip numarasını bekledikleri söylendi. Buna rağmen ne ürün elime ulaştı ne d
Schafer’ın kendi internet sitesinden 08.07.2026 tarihinde 262RB3531F numaralı siparişim ile 9.499,05 TL tutarında ürünü ...kredi kartı ile satın aldım. Aynı gün ürünü daha uygun fiyata bulduğum için iade etmeye karar verdim. Ürünü 09.07.2026 tarihinde kargoya verdim ve Sürat Kargo takip bilgilerine gö
Schafer marka blender setimi internet siteniz üzerinden satın aldıktan sonra iade etmek zorunda kaldım ve Mayıs ayında i...ade talebinde bulundum. Ürünü tarafınıza gönderdim, ürünün size ulaştığı da müşteri hizmetleri tarafından ifade edildi; ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlen iade ücret
Schafer’den online olarak bir çatal‑bıçak takımı ve 2 adet kahvaltı takımı siparişi verdim. 09.07.2026 tarihinde toplam ...1.760 TL ödeyerek siparişimi oluşturdum; üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında çıkış tarihi görünmesine rağmen ürünler elime u
Schafer’den yaklaşık 2 ay önce garanti kapsamında bir Airfryer ürünü aldım. Ürün arızalandığı için tarafınıza kargo ile ...gönderdim, kargo takip ekranında gönderimin Bornova/İzmir’den Esenyurt/İstanbul’a teslim edildiği ve “teslim edildi” olarak göründüğü halde Schafer tarafından tarafıma hiçbir dönüş
25.04.2026 tarihinde Schafer İsfanbul (Vialand) mağazasından çeyiz alışverişimi yaptım. Alışveriş esnasında yakın zamand...a düğünüm olduğunu, ürünlerin 1 ay geçmeden mutlaka elime ulaşması gerektiğini özellikle belirttim, bana da bu süre içinde yardımcı olacaklarını söylediler. Buna güvenerek tüm alış
"Schafer müşteri temsilcisi çok yardımcı oldu teşekkür ederim Schafer"
Schafer.com.tr üzerinden Schafer Held Çelik Tava 28 cm-1 Parça-Inox ürününü “1 alana 1 hediye tava” kampanyasıyla satın ...aldım. Kampanyaya göre iki ürün gelmesi gerekirken 15 Haziran 2026 tarihinde kargo teslim edildiğinde paketten sadece bir adet tava çıktı. Bunun üzerine 22 Haziran 2026 tarihinde
"Müşteri hizmetleri ile görüştüm, ilgili ürün bedeli iade edildi. Sorunumu çözdükleri için teşekkür eder, ileride diğer müşterilerin yaşayabileceği benzer durumlarda, müşteri bilgilendirmesinin daha sağlıklı yapılmasını temenni ederim."
Kasım ayında Schafer Famos 3’lü tava seti satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra tavaların üzerindeki kaplamaların kab...ardığını, sanki boya yapılırken boyanın altında bir şeyler kalmış gibi durduğunu fark ettim ve kalite açısından kesinlikle tatmin olmadığım için iade etmeye karar verdim. İade sür
Schafer’ın kendi internet sitesinden 29 Mart tarihinde bir tencere seti satın aldım. Sipariş durumunda ürünün Sürat Karg...o’ya verildiği ve siparişin tamamlandığı yazıyor ancak hiçbir kargo takip hareketi görünmüyor ve ürün henüz elime ulaşmadı. Sipariş numaram 713RS5629L, teslimat adresim İstanbul B
"Teşekkürler Şikayet Var🙏🏻"
Yaklaşık iki yıl önce aldığım Schafer Nostalgy tost makinesinin plakaları ç...ok eskidiği için yenilemek istedim. Schafer’in WhatsApp müşteri hizmetleri
"Sorun giderildi teşekkür ederim"
Schafer marka Grill Haus tost makinesinin ızgara plakaları eskidiği için 20... Ocak 2026 tarihinde WhatsApp üzerinden verilen numara aracılığıyla iki ade
24.12.2025 tarihinde Schafer Bursa Korupark mağazasından 24 parça Aura yemek takımı satın aldım. Mağazada yalnızca teşhi...r ürünü bulunduğu için ürünün depodan tedarik edilip kargo ile adresime gönderileceği söylendi. Ancak ürün mağazaya daha önce ulaşmasına rağmen, satış sorumlusu kendi inisiyatifiyl
Schafer internet sitesinden 979OM5972P numaralı siparişimle aldığım tencere ve kase takımım 8 Ocak’ta Sürat Kargo’ya tes...lim edilmesine rağmen o günden beri sistemde transfer merkezinde bekliyor ve tarafıma teslim edilmedi. Süreçle ilgili olarak kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde sadece şikayet ka
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
