to read complaints and reviews, or file yours.Schafer marka blender setimi internet siteniz üzerinden satın aldıktan sonra iade etmek zorunda kaldım ve Mayıs ayında i...ade talebinde bulundum. Ürünü tarafınıza gönderdim, ürünün size ulaştığı da müşteri hizmetleri tarafından ifade edildi; ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlen iade ücret
Schafer’den online olarak bir çatal‑bıçak takımı ve 2 adet kahvaltı takımı siparişi verdim. 09.07.2026 tarihinde toplam ...1.760 TL ödeyerek siparişimi oluşturdum; üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında çıkış tarihi görünmesine rağmen ürünler elime u
Schafer’den yaklaşık 2 ay önce garanti kapsamında bir Airfryer ürünü aldım. Ürün arızalandığı için tarafınıza kargo ile ...gönderdim, kargo takip ekranında gönderimin Bornova/İzmir’den Esenyurt/İstanbul’a teslim edildiği ve “teslim edildi” olarak göründüğü halde Schafer tarafından tarafıma hiçbir dönüş
25.04.2026 tarihinde Schafer İsfanbul (Vialand) mağazasından çeyiz alışverişimi yaptım. Alışveriş esnasında yakın zamand...a düğünüm olduğunu, ürünlerin 1 ay geçmeden mutlaka elime ulaşması gerektiğini özellikle belirttim, bana da bu süre içinde yardımcı olacaklarını söylediler. Buna güvenerek tüm alış
Yaklaşık iki yıldır kullandığım Schafer düdüklü tenceremin kapağı son bir aydır düzgün vakum yapmıyor, hava ve su kaçırı...yor. Bu nedenle ürünü güvenli ve verimli şekilde kullanamıyorum. Ürünü Trendyol üzerinden, Schafer’ın kendi satıcı hesabından satın almıştım. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak bu
Schafer.com.tr üzerinden Schafer Held Çelik Tava 28 cm-1 Parça-Inox ürününü “1 alana 1 hediye tava” kampanyasıyla satın ...aldım. Kampanyaya göre iki ürün gelmesi gerekirken 15 Haziran 2026 tarihinde kargo teslim edildiğinde paketten sadece bir adet tava çıktı. Bunun üzerine 22 Haziran 2026 tarihinde
"Müşteri hizmetleri ile görüştüm, ilgili ürün bedeli iade edildi. Sorunumu çözdükleri için teşekkür eder, ileride diğer müşterilerin yaşayabileceği benzer durumlarda, müşteri bilgilendirmesinin daha sağlıklı yapılmasını temenni ederim."
Kasım ayında Schafer Famos 3’lü tava seti satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra tavaların üzerindeki kaplamaların kab...ardığını, sanki boya yapılırken boyanın altında bir şeyler kalmış gibi durduğunu fark ettim ve kalite açısından kesinlikle tatmin olmadığım için iade etmeye karar verdim. İade sür
Schafer’ın kendi internet sitesinden 29 Mart tarihinde bir tencere seti satın aldım. Sipariş durumunda ürünün Sürat Karg...o’ya verildiği ve siparişin tamamlandığı yazıyor ancak hiçbir kargo takip hareketi görünmüyor ve ürün henüz elime ulaşmadı. Sipariş numaram 713RS5629L, teslimat adresim İstanbul B
"Teşekkürler Şikayet Var🙏🏻"
Yaklaşık iki yıl önce aldığım Schafer Nostalgy tost makinesinin plakaları ç...ok eskidiği için yenilemek istedim. Schafer’in WhatsApp müşteri hizmetleri
"Sorun giderildi teşekkür ederim"
Schafer marka Grill Haus tost makinesinin ızgara plakaları eskidiği için 20... Ocak 2026 tarihinde WhatsApp üzerinden verilen numara aracılığıyla iki ade
24.12.2025 tarihinde Schafer Bursa Korupark mağazasından 24 parça Aura yemek takımı satın aldım. Mağazada yalnızca teşhi...r ürünü bulunduğu için ürünün depodan tedarik edilip kargo ile adresime gönderileceği söylendi. Ancak ürün mağazaya daha önce ulaşmasına rağmen, satış sorumlusu kendi inisiyatifiyl
Schafer internet sitesinden 979OM5972P numaralı siparişimle aldığım tencere ve kase takımım 8 Ocak’ta Sürat Kargo’ya tes...lim edilmesine rağmen o günden beri sistemde transfer merkezinde bekliyor ve tarafıma teslim edilmedi. Süreçle ilgili olarak kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde sadece şikayet ka
Schafer’dan online olarak satın aldığım tabak takımı kırık geldiği için iade talebi oluşturdum. Schafer müşteri hizmetle...ri bana Sürat Kargo aracılığıyla iade yapmam gerektiğini, bunun için de 1308300652 numaralı iade kodunu kullanmamı söyledi. Ben de ürünü 19 Kasım tarihinde Sürat Kargo Ümraniye Tep
1,5 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldığım Schafer Concept Grill Tost ve Izgara Makinesi (siyah) ürünümün güç düğmesi... bozuk olduğu için, ikinci kullanımda çalışmaması üzerine servisini arayarak ürünü gönderdim. Bugün tarafıma Yurtiçi Kargo 110781621161 takip numarası ile geri gönderilen ürünümü i
"Şikayetimin ardından beni arayıp problemi konuştuktan sonra arızalı ürünümü hemen onarıp, sıcakkanlı yaklaşımları, yardımcı olmaya istekli üslupları ve gönderdikleri güzel hediye için teşekkür ederim. Mağduriyetim hızlıca giderildi. Kesinlikle memnun kaldım. Teşekkürler Schafer ailesi."
Schafer firmasından almış olduğum kahve fincanı setinin tamamı defolu geldi. Geri göndermek için uğraşması da cabası old...u. Bir kaç gün sonra web destek hattından iadenin ellerine ulaşmadığını belirtmeleri üzerine kargo takip fişi ile iadenin kendilerine ulaştığını ispatlamakla uğraştım. Daha bitmedi
Schafer online sayfasından 17.12.2024 (sipariş no : 749sw6516w) tarihinde fincan takımı aldım. Ürünlerin bazıları kırık ...geldi. Bazıları da defolu ve pis şekilde gönderilmiş. 20.12.2024 'de Sürat Kargo ile iade ettim (gönderi takip no:77202164361131) 21.12.2024'de ellerine ulaştı ama hala iadem yapı
05.11.2024 de aldığım iki set tabak takımımdan kırık parçalar çıktı, ürünü fotoğraflı şekilde destek ekibinize yolladım ...bir kod verip değişim talep etmemi tüm ürünleri tekrar kargolamamı istediklerini söylediler. Onları paketleyeceğim derken elim bile kesildi. Zaten kargolama felaketti buna rağmen a
Schafer mağazasından alışveriş yapılmıştır. Temmuz ayında kargo teslim alınmıştır. Fakat ürünlerde kusur, kırık, çatlak,... yamukluk mevcuttur. Ürünlerin tamamında problem olması nedeniyle firmayla iletişime geçilmiştir. 1 ay bekletilip ürünleri kargolayabilmem için en yakın Schafer mağazasına gitmem v
"Ürünüm bugün teslim edildi. Teşekkür ederim."
Yaklaşık 6 ay kadar önce Schafer'den çelik ve granit tencere seti, çatal bıçak takımı, yemek takımı, tost makinesi, çayc...ı, blender aldım. Aldığım ürünler bir türlü gelmek bilmedi. 2 ay ürünlerin gelmesini bekledim. Kimi aradımsa adam akıllı cevap alamadım. Muhatap bulamadım. Kargoya numaramı yanlış
Schafer markasının web sitesinden almış olduğum 761NH1542M sipariş numaralı... 12'li Tencere Seti ürününün kargo takip numarasını siparişlerim menüsünden
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
