Schafer Siparişin Teslimat Süresinin Uzunluğu Ve Hediye Planımın Aksaması


25.03.2024 tarihinde daha güvenli olacağını düşündüğüm için Schafer markasının internet sitesinden tencere seti sipariş verdim. Online alışveriş sitelerinde daha uygun fiyatlı olmasına rağmen, ürünlerde herhangi bir mağduriyet yaşamamak adına markanın kendi web sitesini tercih ettim. Ürünümün 10 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti; ancak 18.04.2024 tarihinde, ürünün tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden iade edildiğini ve ücretin banka hesabıma aktarıldığını öğrendim. Hem bu kadar süre beklemiş olmam hem de açıklama yapılmadan mağdur edilmiş olmam nedeniyle oldukça rahatsızım.


Schafer'ın kendi internet sitesinden fincan takımı sipariş ettim. Bir tabağı kırık geldi. Müşteri hizmetlerine fotoğrafı paylaşıp mail attım ve iade edebileceğime dair geri dönüş yaptılar. Sistemlerinde siparişim hala kargoda görünüyor olduğu için iade et butonunu kullanamıyorum. 7 gün süre verilmi...

15.03.2024 tarihinde Schafer web sitesinden sipariş verdiğim (sipariş no: TS1303218323) 3lü tava seti 15 gün içinde kargoya verileceğini belirterek ol...
Schafer web sitesinden almış olduğum mini tencere setinin üç parçası da defolu çıktı. Müşteri hizmetlerine durumu ilettim ve kargo ile değişim için yolladım. Kargo 21 Mart'ta teslim edilmesine rağmen, yeni ürünü bize bir türlü gönderemedikleri gibi net bir cevap da verilmiyor; sürekli gönderecekleri...
14 martta Schafer online sitesinden tencere sipariş ettim ama gel gör ki hala kargoya verilmedi. Bu kadar uzayacağını bilseydim hiç sipariş vermezdim. 19 martta müşteri hizmetlerini aradım 2 gün içinde gönderilecek dendi neymiş yoğunlarmış daha bayrama bile yakın değilken bu kadar gecikme nedir.? Üs...
Yorumlar