to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Tost Makinesi Arızası İçin Garanti Tamir İsteği Ve Yanıtsız Teknik Destek
Aralık ayında Evkur’dan satın aldığım Schafer 2SE250-25007-SIY01 Grand Grill tost makinesi kısa süre içinde tamamen bozuldu. Cihazın on/off tuşu aktif olduğu halde hiçbir şekilde ısınmıyor ve tost makinesini kullanamıyorum.
Ürünü garanti kapsamında tamire gönderebilmek için Schafer’in WhatsApp teknik destek hattından yalnızca kargo ile gönderim yapabileceğim adres bilgisini rica ettim, ancak 3 gündür hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne ürünümü kullanabiliyorum ne de teknik servise nasıl ulaştıracağım konusunda bilgilendiriliyorum.
Ürünün garanti belgesi ve faturası elimde mevcut. Tost makinemin garanti kapsamında en kısa sürede tamir edilmesini ve teknik destek hattı üzerinden de tarafıma net ve açıklayıcı bir şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
Tarafıma ulaşıldı ve tamir edildi tost makinesi. Teşekkür ederim ilginiz için.
