to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Tencere Kulpu Tekrar Koptu Kalıcı Çözüm İstiyorum
Schafer’dan yaklaşık 4 yıl önce aldığım çelik tencere setinin kulpu, ilk kullanım yılından sonra kopmuştu. Garanti kapsamında ürünü Tarsus Soylu AVM Yarenlik şubesine götürdüm ve kulbun kaynakla onarılmasını beklerken, sadece yapıştırılarak tarafıma teslim edildiğini sonradan fark ettim. Aradan geçen süre içinde kulp tekrar koptu ve bu sorunu geçen hafta tekrar yaşadım.
Ürünün garantisi şu anda dolmuş durumda. Ancak, daha önce yapılan onarımın kalıcı ve güvenli olmaması nedeniyle aynı sorunu tekrar yaşamam beni mağdur etti. Bu nedenle, artık kulbun kaynakla onarılmasını değil, yeni bir ürün verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Yaşadığım sorunu 1 hafta gibi kısa bir sürede çözüme kavuşturdular, teşekkürler
