to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Pro Chef XL Makinesinde Aparat Bağlantı Bölümünden Siyah Madde Kaçması ve Sağlık Riski
Schafer Pro Chef XL mutfak şefi ürününü birkaç yıl önce Trendyol üzerinden almıştım. Ürünü toplamda 10 kez bile kullanmadığım halde, karıştırma aparatlarını bağladığım yerden siyah kıvamlı bir madde hamura karışmaya başladı. Bu durum özellikle yoğurma sırasında gerçekleştiği için anlık olarak fark etmem mümkün olmuyor, hem sağlığımızı tehdit ediyor hem de emek ve malzemem boşa gidiyor. Böyle bir makinede sadece birkaç kez kullanmayla bu sorunun ortaya çıkmaması gerektiğini düşünüyorum.
En üzücü tarafı ise, ürünü etrafımdakilere çok beğenerek tavsiye etmem oldu. Annemin makinesinde de aynı sorun yaşandı, yine aparatları takma kısmından hamura siyah madde karıştı. Ablamın makinesinde ise aparatları takma yerinden bilyeler çıkıp hamura karıştı, neyse ki erken fark ettiler. Benim tavsiyemle yaklaşık on kişiye bu makineden aldırdım ve yaşanan bu sorunlar nedeniyle gerçekten çok üzgün ve hayal kırıklığı içindeyim.
Ürünü Trendyol’dan almıştım ancak yaşadığımız deprem nedeniyle ağır hasarlı bir evden çıkmak zorunda kaldık, bu yüzden garanti belgesi ve fatura gibi belgelere şu an ulaşamıyorum. Ürünü Batman’daki evimde kullanıyorum ve bu sorun son birkaç kullanımdır fark ettiğim bir durum.
Schafer markasından, hem kendi makinem hem de tavsiye ettiğim kişilerde yaşanan bu problemlerle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını, sağlığı tehdit etmeyecek şekilde sorunun giderilmesini ve mağduriyetimizin uygun şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
