to read complaints and reviews, or file yours. 
Schafer Pendik Viaport AVM şubesinden 18.01.2026 tarihinde set olarak Superfine Bone Elixir 56 parça platin yemek takımı ile birlikte çatal-kaşık takımı ve benzeri ürünler satın aldık. Yemek takımı dışındaki ürünler teslim edildi; ancak yemek takımı için en geç 3 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ayrıca kargo teslim fişinde de en geç kargoya verileceği tarih 28.01.2026 olarak yer alıyor.
Belirtilen süreler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadığı için yaklaşık bir haftadır mağazaya ulaşmaya çalışıyoruz. Ulaştığımızda “Biz de bilmiyoruz, maksimum iki hafta sonra teslim edilir” denilmekle yetiniliyor; durumu netleştirmelerini ve bize dönüş yapmalarını rica etmemize rağmen kimse geri aramıyor. 13 Şubat itibarıyla Schafer merkezi aradığımızda ise, hiçbir açıklama ve mahcubiyet gösterilmeden ürünün ancak Nisan ayında teslim edilebileceği söyleniyor, bu gecikmenin nedeni hakkında da net bir bilgi verilmiyor.
Bu süreçte hem mağazadan hem merkezden tatmin edici bir açıklama ve çözüm sunulmaması, üzerine bir de iptal talebimize “edemezsiniz” denmesi bizi son derece mağdur etti. Yaklaşık 35.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptık ve satın alınan mal için 30 gün içinde iade hakkımız olduğunu biliyoruz.
Talebimiz, satın aldığımız yemek takımının bize verilen ilk sözlere uygun şekilde derhal gönderilmesi; bu mümkün değilse siparişimizin iptal edilerek ödediğimiz tutarın eksiksiz bir şekilde tarafımıza iade edilmesidir. Aksi takdirde yasal haklarımızı kullanmak üzere her türlü hukuki yola başvuracağız.
İstanbul Maltepe Piazza AVM’de bulunan Schafer mağazasından yemek takımı alımı sırasında yanıltıcı bilgilendirmeye maruz kaldık. İlk gittiğimizde satış görevlisi E*** Hanım, yemek takımının fiyatını 25.000 TL olarak söyledi ve “Set şeklinde alırsanız daha cazip olur, toplamını 30.000 TL’ye almış olu...
30.09.2025 tarihinde Ankara’daki Schafer mağazasından Schafer Super Fine Bone Elixir Yemek Takımı 56 Parça - Platin modelini satın aldım. Ürünler kargo ile teslim edildiğinde, 1 adet büyük düz tabak ve 1 adet tatlı tabağının kırık olduğunu gördüm. Ayrıca 3 tatlı tabağı, 5 çukur yemek tabağı, 4 büyük...
Schafer'dan Kasım indirim döneminde Marmara Forum İstanbul mağazasından 12 kişilik Superfine Bone Elixir Platin yemek takımı satın aldım. Ürünü çeyizim için aldım. Kutuyu açtığımda tabakların bir kısmının kırık olduğunu gördüm ve hemen mağazaya mail attım. Bana yenilerinin gönderileceği söylendi, fa...
27.12.2025 tarihinde Bandırma Liman AVM’deki Schafer mağazasından Schafer Fiora Kahvaltı Takımı 32 parça çiçekli, Schafer Hamburg 72 parça gümüş çatal bıçak takımı, Schafer Steel Storm çelik tencere seti 12 parça inox ve Schafer Tılsım Jade yemek takımı 60 parça yeşil satın aldık. Teslimatın en geç ...
24 Temmuz Pazar günü İzmir Optimum AVM Schafer mağazasından kahvaltı seti, yemek takımı, düdüklü tencere, çelik tencere seti ve kaşık takımı satın aldım. Ürünlerin mağazadan değil, kargoyla teslim edileceği belirtildi ve kargom 27 Ağustos Çarşamba günü elime ulaştı. Ürünler gelir gelmez kolileri açı...
Yorumlar