Schafer Hamburg Çatal Bıçak Takımının Teslimatı Gecikiyor Ve Defolu Ürünler Sorun Yaratıyor

27.12.2025 tarihinde Bandırma Liman AVM’deki Schafer mağazasından Schafer Fiora Kahvaltı Takımı 32 parça çiçekli, Schafer Hamburg 72 parça gümüş çatal bıçak takımı, Schafer Steel Storm çelik tencere seti 12 parça inox ve Schafer Tılsım Jade yemek takımı 60 parça yeşil satın aldık. Teslimatın en geç 06.01.2026 tarihine kadar tamamlanacağı tarafımıza bildirildi; ancak çatal bıçak takımı hâlâ teslim edilmedi. Çatal bıçak takımı elimize ulaşmayınca mağazayı aradığımızda, ürünlerin ayrı bir kargo ile gönderileceği ve en geç bir hafta içinde elimize ulaşacağı söylendi. Bir hafta sonra tekrar aradığımızda ise stoklarla ilgili problem olduğu, paketlerin Şubat ayının ilk haftasında çıkışının yapılacağı bilgisi verildi. 7 Şubat’ta mağazaya gittiğimizde bu kez de ürünün Şubat sonuna kadar tarafımıza ulaşacağı söylendi ve her iletişim kurduğumuzda tarih sürekli ileri atıldı.

Ayrıca gönderilen yemek takımı ve kahvaltı takımının içinde toplam 7 parça defolu ürün çıktı. Mağazayı arayıp durumu bildirdiğimizde kusurlu ürünleri tekrar mağazaya getirmemiz istendi. İki gün önce ürünleri Bandırma Liman AVM’deki mağazaya geri götürdüğümüzde ise bize net bir tarih verilemeyeceği, ürünlerin stok durumuna göre geleceği söylendi ve bu süreçle ilgili herhangi bir yazılı kayıt veya belge de tarafımıza verilmedi. Çatal bıçak takımı sürecinde her seferinde farklı ve ileri tarihlere ertelenen cevaplarla karşılaştığım için kusurlu ürünlerimin tedarikinde de aynı sorunu yaşamaktan endişe duyuyorum.

Eksik olan Schafer Hamburg 72 parça çatal bıçak takımının bir an önce gönderilmesini, defolu gelen parçaların ise sıfır ve hatasız ürünlerle ivedilikle değiştirilmesini talep ediyorum.