Schafer Mağazasında Kahvaltı Takımı Teslim Edilmedi Ve Yemek Takımında Lekeler

24 Ocak tarihinde Kocaeli İzmit 41 Burda AVM’deki Schafer mağazasından çeyiz seti kapsamında yemek takımı, kahvaltı takımı ve başka ürünler satın aldık. Ürünlerden sadece kahvaltı takımı hariç hepsi elimize ulaştı, kahvaltı takımı ise bir türlü teslim edilmedi. Üstelik yemek takımının içerisinde de lekeli ürünler bulunmasına rağmen asıl beklettiğiniz ürün olan kahvaltı takımı için net bir çözüm sunulmadı.

Satış esnasında stokta olmadığına dair hiçbir bilgi verilmedi, aksine normal şekilde satışı yapıp yaklaşık 35 bin tl ödeme aldınız. Sonrasında ise her ay mağazaya gidip sormamıza rağmen, sürekli “Şubatta gelecek, martta gelecek, nisanda gelecek, şimdi de mayısta gelecek” denilerek oyalandık. Hatta mağazada ekimden beri bekleyen müşterilerinin bile olduğu dile getiriliyor, buna rağmen satış anında bize bu durumdan hiç bahsedilmedi.

Biz artık net ve kalıcı bir çözüm istiyoruz. Kahvaltı takımının eksiksiz, tam takım, lekesiz ve çiziksiz şekilde en kısa sürede temin edilmesini ve yemek takımında yaşadığımız lekeli ürün sorununun da aynı titizlikle giderilmesini talep ediyorum. Bu kadar uzun süre oyalandıktan sonra, mağduriyetimizin hızlı ve eksiksiz şekilde giderilmesini bekliyorum.