to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Mağazasında Çeyiz Paketi Teslim Edilmedi, 6 Aylık Oyalama
19.11.2025 tarihinde Konya m1 Real AVM’de bulunan Schafer mağazasından yaklaşık 25.000 TL tutarında, taksitli ödeme ile bir çeyiz paketi satın aldık ve tüm borcu ödedik. Ancak aradan 6 ay geçmesine rağmen paket kapsamındaki hiçbir ürün tarafımıza teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca mağazaya gitmeme rağmen her seferinde ürünlerin şu gün geleceği, yeni modeller için seçim yapmamız adına bizi arayacakları söylendi fakat hiçbir zaman aranmadık. Bugün tekrar mağazaya gittiğimizde ise hem 6 kişilik hem 12 kişilik yemek takımlarının artık kesin olarak üretilmeyeceği, yeni modellerin ise ne zaman geleceğinin belli olmadığı ve bu konuda net bir süre veremeyecekleri ifade edildi. Daha üst düzey bir yönetici ile görüşmek istediğimde de böyle bir görüşmenin mümkün olmadığı söylendi. Ayrıca tarafımıza, istersek yalnızca iade yapılabileceği belirtilmiştir.
Yaklaşık 6 aydır oyalandığımızı düşünüyorum. Ödemesini tamamen yaptığımız çeyiz paketinin ve özellikle yemek takımlarımızın iade seçeneği dayatılmadan, söz verildiği şekilde ve en kısa sürede tarafımıza eksiksiz olarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
