to read complaints and reviews, or file yours.İzmit Schafer Mağazasından Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Ödeme Sorunu
İzmit 41 Burada AVM içindeki Schafer mağazasından 16 Kasım tarihinde Ella yemek takımı satın aldım. Ürün satılırken en geç 1 aya teslim edileceği söylendi, bu bilgiye güvenerek 12.000 TL ödememi yaptım. Ancak aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi.
Her aradığımda ve sorduğumda sayım olduğu, stokta ürün bulunmadığı ve kendilerinin de beklediği söylendi. Ürünün bu kadar uzun süre bekletileceğini bilseydim kesinlikle satın almazdım. Ayrıca ödemeyi yaparken bir kredi kartından taksitli çekim işlemini bile gerçekleştiremediler, bu nedenle taksit yerine tek seferde ödeme yapmak zorunda kaldım.
Hem ürünün teslim edilmemesi hem de ödeme sürecindeki bu sorunlar nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ya ürünümün acilen temin edilerek teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın aynı koşullarda, vakit kaybettirmeden iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
