to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz 2025’te Sakarya Agora AVM’de bulunan Schafer mağazasından aldığım çeyiz paketi nedeniyle aylardır süren ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.
Filtre kahve makinem 2 haftalık kullanımda arızalandı ve servise gitti. Çatal bıçak takımım istediğim model olmadığı için teslim edilmedi; iki kez mağazaya gitmek zorunda kaldım ve evime gönderilmesi gereken ürünü kendim teslim aldım.
Hope yemek takımı kırık geldi. Yenisi için “stokta yok, bekleyeceksiniz” denildi. Uzun süre aranmadım, kendim aradığımda talebimin unutulduğunu öğrendim. Sonrasında defalarca “üretime girecek” denilerek bekletildim, ardından ürünün artık üretilmeyeceği söylendi. Ancak aynı takım mağazada teşhirde ve satışta bulunmaya devam ediyor.
Başka bir takım seçmek istediğimde, kırık gelen ürünleri ve hediye çatal bıçak takımını iade etmem gerektiği söylendi. Sanki yaşanan tüm aksaklıkların sorumlusu benmişim gibi bir tutum sergilendi.
Yeni seçtiğim yemek takımı 1 ay sonra teslim edildi fakat içinde yine 2 adet kırık tabak vardı. Aynı gün kırık ürünleri teslim etmeme rağmen bu kez de eksik ürün gönderdiğim iddia edildi. Şu anda bana dolaylı olarak yalancı muamelesi yapılmaktadır.
Henüz evlenmediğim için ürünlerin çoğunu kullanmadım. Ancak bu süreç, diğer ürünlerde de benzer sorunlar yaşayacağım endişesini doğurmuştur. Ayrıca mağaza içinde satışı kimin yaptığı dahi net değildir; çalışanlar arasında çelişkili beyanlar bulunmaktadır.
Müşteri memnuniyeti açısından son derece yetersiz bir süreç yaşadım. Aylardır süren bu mağduriyet nedeniyle çeyiz paketimin iadesini talep ediyorum.
Bursa Korupark AVM içerisinde bulunan Schafer mağazasından Schafer marka filtre kahve makinesi satın aldım. Aldığım ürün arızalı çıktığı için daha ilk 3 gün içerisinde mağazaya geri götürüp iade etmek ve para iadesi almak istedim. Buna rağmen ürünün yenisiyle değişimini de, para iadesini de kabul et...
212 Deposite Mall Schafer mağazasından teşhir ürünü dijital panelli bir filtre kahve makinesi satın aldım. Satın alma sırasında ürünün teşhir olduğu ve garantisinin olmayacağı özellikle belirtildi ancak buna rağmen toplu alışveriş yaptığım için güvenerek yaklaşık 1600 TL ödedim. Aynı anda mağazadan ...
Schafer marka kahve makinesini Optimum Schafer mağazasından hediye olarak aldım. Ürünü ilk kullandığımda hiç çalışmadı, ardından mağazaya götürdüğümüzde değişim yapıldı. Ancak yeni verilen makine de sadece iki kez kullanıldıktan sonra aynı şekilde bozuldu. Ürünü tekrar Adana Real AVM’deki Schafer ma...
22.08.2025 tarihinde Gaziantep Forum AVM Schafer mağazasından Schafer Warmy Termoslu Filtre Kahve Makinesi inox modelini 3.299 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren kahvenin sıcak olmadığını, termos özelliğine rağmen içindeki kahveyi sıcak tutmadığını ve yarım...
Yorumlar