to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Filtre Kahve Makinesi Servis Sorunu
Yakın zamanda aldığım filtre kahve makinesinin iç aksamı kendi kendine bozulduğu için servise vermiştim. Servis tarafından bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan tamir edildiği belirtilerek evime geri gönderildi. Eve ulaştığında karşılaştığım manzara: Alt takımı delik bir şekilde değiştirmişler ve su haznesinden olduğu gibi aşağı su sızdırıyor. Servis fişinde ise 'alt takım değiştirildi ve test edildi' şeklinde bir açıklama yazmışlar. Servis hattına fotoğraf gibi kanıtlı şekilde göndermeme rağmen 'tekrar gönderin bakalım' gibi bir cevap aldım. Zaten 2 hafta boyunca bekletmelerine rağmen bu şekilde bir dönüş olması müşteri memnuniyeti açısından çok yorucu bir durum.
Değerli Müşterimiz , Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilginin yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Söz konusu bildiriminizle ilgili aktardığınız tüm konular ilgili ekiplerimiz tarafından incelemeye alınmıştır. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi.
