to read complaints and reviews, or file yours. 
Schafer caffe Point kahve makinesi aldım. Alalı 1 ay olmadan makinem bozuldu müşteri hizmetlerini aradım bana makinenin uyku modunda olduğunu servise gitmesi gerektiği söylenildi. Bende o şekilde servise gönderdim. Servis bana üründe hiçbir sorun olmadığını söyledi ve geri gönderdiler. Ürün hala aynı şekilde hatası devam ediyor yine servise göndersen 1 aydan önce gelmez ve yine aynı cevap verilecek o kadar sorunlu bir firma ki hiçbir şekilde hatalarının arkasında durmuyorlar
Değerli Müşterimiz , Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilginin yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Söz konusu bildiriminizle ilgili aktardığınız tüm konular ilgili ekiplerimiz tarafından incelemeye alınmıştır. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi.
Schafer kahve makinesinin ışıkları yanıyor ve her şey normal görünüyor ancak pişirme yapmıyor. İki fonksiyonda da kahve pişmiyor. Destek hattına mesaj attım ancak dönüş yapılmadı. Cihazı birkaç defa resetlememe rağmen bir değişiklik olmadı. Dönüş yapılmasını rica ediyorum. Yakında servise başvurmayı...
Schafer markasından bambu kalavi kahve makinesi aldık. 11.05.2025 tarihinde 2750₺'ye satın aldık. Ürünün özelliklerinde 4 kişilik olduğu yazıyor olmasına rağmen, 2 kişilik kahve yaptık ve ilk günden itibaren taşırmaya başladı. Bu sorun tekrarlamaya devam edince, 13. gün ürünü servise gönderdik. Hiçb...
Pazarama sitesinden Schafer Coffee Trend marka kahve makinesi aldım, ancak bana aldığım ürün yerine başka bir marka olan Coffee Point gönderildi. Durumu Schafer mağazasına ve Pazarama'ya bildirdiğimde hiçbir şey yapamayacaklarını söyleyerek beni mağdur ettiler.
13.08.2023 tarihinde Forum İstanbul Schafer mağazasından 2 adet kahve makinesi aldım. 1 tanesi bozuldu. 1o. Gün mağazaya gidip değişim veya iade hakkımı istedim. 14 gün içinde iade hakkim olmasına rağmen ne değişim ne iadeyi kabul etmediler. Ürün incelemeye gidecekmiş. Ürün sizin nereye gönderirseni...
Schafer markasından İzmir Optimum mağazasından yaklaşık 1.5 ay önce çeyiz seti aldık ancak içerikte bulunan kahve makinası uzun bir süre gelmedi mağaza elinde olmadığını söylüyor. Açıkçası stokta olmayan ürün satıldı. Müşteri hizmetlerini aradım mail yazdım ve geçen hafta içinde kahve makinası geldi...
Yorumlar