to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir sene önce Forum Aydın mağazasından Schafer Fiesta tencere seti satın aldım. Aldığım günden bu yana ürünlerden memnun değilim. Hem tencere ve tavaların sapları, hem de kapak sapları ocakta aşırı derecede ısınıyor. Bu ısınmaya bağlı olarak tencere kapaklarından birinin sapı zamanla eriyerek kırıldı. Tencere kapaklarını bulaşık makinesinde yıkamadım, elde ve özenli şekilde temizledim, kötü ve hatalı bir kullanım kesinlikle söz konusu değil.
Mağazaya durumu ilettiğimde, destek adresine mail atmam gerektiği söylendi. Ben de durumu detaylı şekilde e-posta ile anlattım ancak bana bunun kullanıcı hatası olduğu ve garanti kapsamında olmadığı cevabı verildi. Oysa yaşadığım sorunun kullanılan malzemenin kalitesizliğinden kaynaklandığı çok açık, ayrıca aynı konuyla ilgili pek çok şikayet bulunması da bunu destekliyor.
Ürünü alırken 4–5 bin tl civarında bir ödeme yaptım ve bu ücretin karşılığında böyle bir kalite problemi yaşamaktan son derece rahatsızım. Tenceremi şu an kullanamıyorum. Ürünümün tekrar incelenmesini, sorunlu parçaların ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Schafer marka Everyday tencere setini Espark Schafer mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kez kullanırken cam tencere kapağı, yemek pişirme esnasında hiçbir darbe almadan kendi kendine patladı. Bu durum hem güvenlik açısından ciddi bir risk oluşturdu hem de yeni aldığım bir ürün için kabul edilebilir...
Ben Schafer Kayseri Forum mağazasında gastronomi master tencere seti almıştım. Tencere setinde kapakların geldiği bölümde soyulmalar oldu. Bu nedenle garantiye gönderilmesi için mağazaya götürdüm mağaza ürünü aldı ve gönderdi. 5 gün sonra mağaza tarafından arandım ve teknik servisin kullanıcı hatası...
05.01.2026 tarihinde Trabzon Forum AVM’deki Schafer mağazasından Steel Storm 4’lü tencere seti satın aldım. Yaklaşık 3.000 TL ödeyerek aldığım bu ürünü ilk kullanımda yıkayıp kuruttuktan sonra en küçük boy tencerede çorba yaptım. Yemeğin pişmesine yakınken tencerenin cam kapağı aniden patladı, tuzla...
Yaklaşık 6-7 aydır Schafer Gastronomie Master tencere setini kullanıyorum. Ürünü Marmara Park Schafer mağazasından satın aldım. Tencere setinin iç yüzeyinde soyulmalar oluştu ve kapakların denk geldiği kısımlarda çizilmeler meydana geldi. Ürünü kullanırken genellikle çok dikkatli davrandım ve tahta ...
Yaklaşık 3 yıl önce aldığım Schafer marka çelik tencereyi düzenli olarak kullanıyordum. İki gün önce yemek yaparken tencerenin sapı bir anda elimde kaldı ve elim yandı. Sap kısmının sadece iki puntalama ile tutturulmuş olduğunu fark ettim, fotoğraf ve videoları ekledim bu kadar ağır bir tencerede bu...
Yorumlar