to read complaints and reviews, or file yours. 
Schafer marka Everyday tencere setini Espark Schafer mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kez kullanırken cam tencere kapağı, yemek pişirme esnasında hiçbir darbe almadan kendi kendine patladı. Bu durum hem güvenlik açısından ciddi bir risk oluşturdu hem de yeni aldığım bir ürün için kabul edilebilir değil.
Mağazaya durumu ilettiğimde, kullanım esnasında oluşan kırılma, çatlama, kopma gibi durumların garanti kapsamında olmadığını, sadece ücretli yedek parça sağlayabileceklerini söylediler. Ürünü daha ilk kullanımımda yaşadığım bu sorun karşısında, hatanın kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini ve garanti kapsamı dışında bırakılmasını kesinlikle adil bulmuyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için patlayan cam kapak için ücretsiz değişim yapılmasını veya mümkünse tüm tencere setinin iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
01.04.2023 tarihinde N11 sitesi üzerinden Schafer mağazasından 207277458812 numaralı alışverişimi yaptım. Üründeki tencerenin kapağı daha ilk kullanımda yemek piştiği esnada patlayarak kırıldı ve tüm cam yemeğin içine düştü. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçip talebimi ilettim. Be...
Ramazan ayında Bandırma liman Liman AVM içindeki Schafer mağazasından Dark Storm tencere seti satın aldım. Setin küçük ve çok parçalı olması nedeniyle akşam 17.00–18.00 saatleri arasında ürünü kontrol etmeden kapalı koli halinde teslim ettiler. Ertesi gün koliyi açıp ürünü yerleştirmek istediğimde s...
05.01.2026 tarihinde Trabzon Forum AVM’deki Schafer mağazasından Steel Storm 4’lü tencere seti satın aldım. Yaklaşık 3.000 TL ödeyerek aldığım bu ürünü ilk kullanımda yıkayıp kuruttuktan sonra en küçük boy tencerede çorba yaptım. Yemeğin pişmesine yakınken tencerenin cam kapağı aniden patladı, tuzla...
5-6 ay önce Schafer'den çelik tencere seti aldım. Ürünün karnıyarık tenceresinin kapağını yıkamak için bulaşık makinesine koydum. Makineyi açtığımda cam kapak tuzla buz olmuştu. Muhtemel kurutma sırasında patlamış olmalı çünkü tüm parçalar makinenin içine dağılmıştı. Mağazaya gittim oradaki yetkili ...
Yorumlar