Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Schafer Cam Kapağın Patlamasıyla Gelen Yaralanma ve Tencere Takımının Değişimi

Schafer Cam Kapağın Patlamasıyla Gelen Yaralanma ve Tencere Takımının Değişimi
Schafer Cam Kapağın Patlamasıyla Gelen Yaralanma ve Tencere Takımının Değişimi
İrem
İrem
Schafer
28 Mayıs 03:16114

Schafer markalı çelik tencere takımını mart ayında HYS AVM’den satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmamda tencerenin cam kapağı aniden patladı ve tuzla buz oldu. Patlama sırasında etrafa cam parçaları saçıldı ve eşimin eli camlardan kesildi. Bayram öncesi olduğundan mutfakta kullanacak tenceresiz kaldık ve yeni evli olmamıza rağmen bu durum bizi hem maddi hem manevi olarak zor durumda bıraktı.

Ürünün fiş ve faturasını şu an elimde bulunduramıyorum ancak ürünün ilk kullanımında böyle bir güvenlik sorunu yaşanması kabul edilemez. Tencere kapağının patlaması sonucu yaşadığımız tehlike ve mağduriyetin dikkate alınmasını, tencere takımının yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

1 Destek
1 Haziran 09:16 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz doğrultusunda ilgili ürününüze ait süreç detaylı olarak incelenmiştir. Cam ürünler, yapısı gereği darbe, ani ısı değişimi, düşme, çarpma veya kullanım sürecinde meydana gelebilecek dış etkenlere karşı hassas ürün grubunda yer almaktadır. Bu kapsamda, kullanım esnasında oluşan çatlama, kırılma, patlama veya benzeri fiziksel deformasyonlar üretim kaynaklı bir kusur olarak değerlendirilmemekte olup, garanti kapsamı dışında kalmaktadır. İlgili mevzuat ve firma garanti şartları doğrultusunda; kullanım sürecinde meydana gelen bu tür hasarlar için ücretsiz değişim veya iade işlemi yapılamamaktadır. Ancak mağduriyet yaşamamanız adına, talep etmeniz halinde ilgili ürüne ait ücretli yedek parça temini konusunda tarafınıza destek sağlanabilmektedir. Yedek parça talebinizi iletmeniz durumunda, stok durumu ve fiyat bilgisi kontrol edilerek tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bu süreçte ilerlemek istemeniz halinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz yeterli olacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi

İrem
İrem
5 Haziran 10:54

Aynı zamanda alınmış olan Korkmaz marka çelik tencereme hiçbir şey olmadı. İnsanlar sizin markanızı hiç önermiyorlardı. Haklıymışlar. Kesinlikle bir daha tercih etmem.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Schafer Tencere Kapağının Kullanım Dışı Çatlaması ve Garanti Reddi

Fatma
Fatma
Schafer
16 Mayıs 11:48137

Schafer marka 28 cm basık tencere aldık. 5 Mayıs 2026 tarihinde çocuklarımın Anneler Günü için aldıkları tencereyi bir g...

Schafer Tencere Kapağının Kullanım Dışı Çatlaması ve Garanti Reddi
Schafer Tencere Kapağının Kullanım Dışı Çatlaması ve Garanti Reddi
1 Destek

Schafer Tencere Setinde Kapak Camı Problemi

Buse
2 Ocak 2025 23:111.115

Schafer tencere setimde 1 yıl önce çeyizim için aldığım çelik tencerelerden iki tanesinin kapak camı bulaşık makinesinde...

Schafer Tencere Setinde Kapak Camı Problemi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Schafer Husky Granit Tencere Modeli İlk Kullanımda Deforme Oldu!

Schafer HuskyGranit Tencere Modeli İlk Kullanımda Deforme Oldu!

Profil fotoğrafı
Feriha
Schafer Döküm Tencerem İki Yıl İçinde Dokumu Attı Pas Yapıyor

Schafer DökümTencerem İki Yıl İçinde Dokumu Attı Pas Yapıyor

Profil fotoğrafı
Esra
Schafer Matrix Tencere Seti Dibi Tutuyor

Schafer MatrixTencere Seti Dibi Tutuyor

Profil fotoğrafı
Meryem
Schafer Kızartma Tenceresi Pas Sorunu

Schafer KızartmaTenceresi Pas Sorunu

Profil fotoğrafı
Şerife
Schafer Ürününün Aşırı Kalitesiz Olması, Düdüklünün Su Kaçırması

Schafer ÜrünününAşırı Kalitesiz Olması, Düdüklünün Su Kaçırması

Profil fotoğrafı
Büşranur
Schafer Ürün Defosu Ve Kontrolsüzlük

Schafer ÜrünDefosu Ve Kontrolsüzlük

Profil fotoğrafı
Selma

Öne ÇıkanKonular

Schafer Kategorileri

TrustBuy Skoru