Schafer Bulaşık Makinesinde Kırılan Kapak ve Değişim Talebi

Schafer Every 3 tencere setini yaklaşık 2 hafta önce Trendyol üzerinden satın aldım ve o günden beri düzenli olarak kullanıyordum. Ürünün üzerinde bulaşık makinesinde yıkanabilir ibaresi bulunmasına rağmen, 10 Mart 2026 tarihinde bulaşık makinesine koyduğumda tencerelerden birinin kapağı kırıldı. Ürünü talimatlara uygun kullandığım halde böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünle ilgili olarak ne Trendyol ne de Schafer müşteri hizmetleriyle görüşme sağlayamadım, herhangi bir iletişim numarasına ulaşamadım. Ürünün kısa sürede ve kullanım koşullarına uygun şekilde yıkanmasına rağmen kapağının kırılması sebebiyle, Schafer Every 3 tencere setimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetime ek olarak kırık kapağın net göründüğü fotoğrafları da sisteme yükleyeceğim.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.