to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Fitfry Airfryer Sapı Kırıldı Ücretsiz Değişim Talebi
Schafer Fitfry Smart Airfryer ürünümü yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Bugün cihazın sapı aniden kırıldı ve ürün kullanılmaz hale geldi. Ürünü internet üzerinden satın almıştım, ancak şu anda fatura ya da garanti belgem yanımda değil.
Uzun süredir kullandığım bir ürünün sapının bu şekilde kırılması hem güvenlik hem de kullanım açısından beni mağdur etti. Schafer’in ürününün arkasında durmasını ve Fitfry Smart Airfryer için kırılan sap parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz doğrultusunda ilgili ürününüze ait süreç detaylı olarak incelenmiştir. Kullanım esnasında oluşan çatlama, kırılma, patlama veya benzeri fiziksel deformasyonlar üretim kaynaklı bir kusur olarak değerlendirilmemekte olup, garanti kapsamı dışında kalmaktadır. İlgili mevzuat ve firma garanti şartları doğrultusunda; kullanım sürecinde meydana gelen bu tür hasarlar için ücretsiz değişim veya iade işlemi yapılamamaktadır. Ancak mağduriyet yaşamamanız adına, talep etmeniz halinde ilgili ürüne ait ücretli yedek parça temini konusunda tarafınıza destek sağlanabilmektedir. Yedek parça talebinizi iletmeniz durumunda, stok durumu ve fiyat bilgisi kontrol edilerek tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bu süreçte ilerlemek istemeniz halinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz yeterli olacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
