to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Makinesi Ve Çaycıda Servis Reddi, İade Talebi
Schafer markasından 11.11.2025 tarihinde yaklaşık 80.000 TL bedelle çeyiz seti aldım. Ürünleri nisan ayında evlendikten sonra kullanmaya başladım ancak özellikle kahve makinem ve çaycıdan hiç verim alamadım. Türk kahvesi makinesi kahvenin tadını tamamen bozuyor, içilmez hale getiriyor. Bu yüzden ürünü kullanamıyorum. Aynı şekilde çaycıda da memnuniyetsizlik yaşıyorum.
Bir hafta önce Schafer müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, sonrasında ürünleri Ankara Optimum Schafer mağazasına götürdüm. Paslanmaz çelik tencere setimin incelemeye gönderileceğini söylediler ancak kahve makinem ve çaycımı “servise gönderemeyiz, bu bir sorun değil” diyerek almadılar. Kahve makinesi kahvenin tadını bozuyorsa ve ben ürünü kullanamıyorsam bu benim için net bir sorundur.
Ben Schafer firmasının bu yaklaşımından ve ürünlerinden şikayetçiyim. Paslanmaz çelik tencere setimle birlikte kahve makinemin ve çaycımın da incelenmesini ve bu üç ürünün iadesinin alınmasını talep ediyorum. Ürünlerimi sorunsuz, keyifle kullanmak isterken hem maddi hem manevi olarak mağdur edilmiş hissediyorum ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
