to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılında İstanbul Silivri’deki BİM şubesinden yaklaşık 1500 TL’ye Schafer Prochef hamur yoğurma makinesi aldım. Ürünü çeyizim için almıştım ve ilk kez kullanma fırsatım oldu. Daha ilk kullanımda, kek çırpmak isterken makine birkaç tur döndükten sonra sadece dönme sesi çıkardı fakat mikser kısmı dönmedi. Üründe herhangi bir darbe, kırık ya da eksik parça yok.
Fatura ve garanti belgem mevcut. Durumu Schafer müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ürünü servise götürmem gerektiği ve ücretli bakılacağı söylendi. Ancak daha hiç kullanmadığım, ilk denememde arızalı çıkan bir ürün için neden ücret ödemem gerektiğini anlamıyorum.
Kullanılmamış ve garanti kapsamında olan ürünümün ücretsiz olarak tamir edilmesini veya değişimini talep ediyorum.
Yaklaşık 1,5 yıl önce Prochef XL hamur yoğurma makinesi aldım ve garanti kapsamında arıza yaptı. Schafer teknik servisi bana yenisiyle değiştirme hakkı tanımasına rağmen ne aldığım bayi ne de Schafer değişim konusunda bana yardımcı olmadı. 1,5 yıl önceki aldığım fiyat üzerinden para iadesi yapabilec...
Yaklaşık 6-7 ay önce Schafer marka hamur yoğurma makinesi satın aldık. Makineyi 2-3 kez kullandık sonrasında bozuldu Sıvı şeyleri çarparken hamur gibi katı şeyleri çırpmadı. Bunu müşteri hizmetlerine söylediğimiz zaman bize o zaman siz de çok hamur koymayın diye saçma bir tepki gösterdi. Sonrasında ...
Nisan ayında İzmir Optimum Schafer mağazasından Schafer Prochef XL 1400 W hamur yoğurma makinesi satın aldık. Ürün mağazada bulunmadığı için eve kargo ile teslim edildi. Ürünü kontrol ettiğimizde çalışır durumdaydı; ancak 10 gün sonra kullanma ihtiyacı duyduğumuzda fişe taktığımızda hiçbir şekilde ç...
Yorumlar