to read complaints and reviews, or file yours.Düdüklü Tencere Patladı: Can Güvenliğimiz Tehlikeye Girdi, Maddi Hasar Oluştu
Schafer mağazasından yaklaşık 2 ay önce aldığımız düdüklü tencere bugün patladı. Modelini hatırlamıyorum, ancak resimlerini paylaşabilirim. Olay sırasında tencerenin kapağı kartonpiyerleri delip fırladı ve aspiratörün camı patladı. Evde ciddi anlamda korku ve panik yaşadık, canımızı zor kurtardık. Ayrıca mutfakta maddi hasar oluştu.
Ürünü satın alırken fatura ve garanti belgesi verilmişti, ürün halen garanti kapsamında. Olaydan hemen sonra Schafer müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat henüz bir geri dönüş alamadım.
Bu yaşanan olayın ciddiyetinin farkına varılmasını ve mağduriyetimizin derhal giderilmesini talep ediyorum. Ürün değişimi, para iadesi veya evde oluşan hasarın karşılanması gibi çözüm yolları bekliyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Memnuniyeti Ekibi
İlgilerinden dolayı teşekkür ediyorum
