Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33879263
3
Elif sonucu yetersiz buldu

Defolu Ürün Ve Zorlu İade Süreci: Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Elif
Schafer
07 Ekim 2025 12:13
694

30.09.2025 tarihinde Ankara’daki Schafer mağazasından Schafer Super Fine Bone Elixir Yemek Takımı 56 Parça - Platin modelini satın aldım. Ürünler kargo ile teslim edildiğinde, 1 adet büyük düz tabak ve 1 adet tatlı tabağının kırık olduğunu gördüm. Ayrıca 3 tatlı tabağı, 5 çukur yemek tabağı, 4 büyük düz tabak ve 2 küçük kayık tabakta desen kayması, çukurluklar, çizikler ve siyah noktalar gibi defolar mevcuttu. Tüm bu kusurlar görsellerde de açıkça görülmektedir.

Sipariş numaram: A672025000002606’dır. Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sürekli olarak mağazaya yönlendirildim ve defalarca mağazaya gitmem istendi. Son olarak, tüm ürünleri mağazaya getirmem ve bu şekilde yenisinin verileceği söylendi. Ancak yaşadığım bu olumsuz süreç ve defolu ürün gönderimi nedeniyle, yeni ürünlerin de sağlam geleceğine güvenmiyorum. Bu nedenle ürünlerin iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Süreç boyunca mağazaya defalarca gitmek zorunda bırakılmam ve defolu ürün gönderilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Sorunumun hızlıca çözülmesini istiyorum.

Schafer Logo
Schafer
08 Ekim 2025 10:11 (Şikayetten 21 saat sonra)
Elif
Elif
12 Ekim 2025 13:42

Mağaza bana ulaştı ve uygun ürünlerle değişiklik yapabileceğimi söyledi. Ancak yine kusurlu birçok ürün arasından sağlamları seçmem gerekti. Defosuz ve kırık olmayan ürün bulmak zor. Çok fazla vaktim ziyan oldu tüm bu süreçte. Mağazadan direkt seçerek almadığınız hiçbir ürününü almamanızı tavsiye ederim. Satış temsilcisi iyi ve ilgili. Muhtemelen onun yapıcı yaklaşımı olmasa direkt iade etmeyi tercih ederdim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Busenur sonuçtan hiç memnun değil

Schafer'dan Aldığım Yemek Takımı Eksik Ve Kırık Teslim Edildi

profile
Busenur
Schafer
18 Ekim 2025 19:08
788

Schafer Espark Mağazasından Aldığım 56 Parça ella Yemek Takımı Eksik ve Tamamen Kırık Geldi. 11 Ekim 2025 tarihinde saat 20:30 – 21:00 arasında Eskişehir Espark Schafer mağazasından “ella 56 Parça Yemek Takımı” satın aldım. Mağazada ürün bulunmadığı için ev adresime gönderileceği söylendi ve ürün 17...

Schafer'dan Aldığım Yemek Takımı Eksik Ve Kırık Teslim Edildi
Schafer'dan Aldığım Yemek Takımı Eksik Ve Kırık Teslim Edildi
Schafer'dan Aldığım Yemek Takımı Eksik Ve Kırık Teslim Edildi
Schafer'dan Aldığım Yemek Takımı Eksik Ve Kırık Teslim Edildi
schaferdan-aldigim-yemek-takimi-eksik-ve-kirik-teslim-edildi-4.jpg
1
Begüm sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Yemek Ve Kahvaltı Takımı 32 Parça Kusurlu Çıktı İade Hakkım Reddedildi

profile
Begüm
Schafer
09 Eylül 2025 08:57
1.150

31.08.2025 tarihinde Özdilek Levent Mağazası’ndan Schafer markalı 56 parça yemek takımı ve kahvaltı takımı satın aldım. Ürünler 03.09.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında ürünleri kontrol ettiğimde toplamda 32 parçanın çeşitli şekillerde defolu ve kırık olduğunu tespit ettim. Du...

Aldığım Yemek Ve Kahvaltı Takımı 32 Parça Kusurlu Çıktı İade Hakkım Reddedildi
Aldığım Yemek Ve Kahvaltı Takımı 32 Parça Kusurlu Çıktı İade Hakkım Reddedildi
Aldığım Yemek Ve Kahvaltı Takımı 32 Parça Kusurlu Çıktı İade Hakkım Reddedildi
Aldığım Yemek Ve Kahvaltı Takımı 32 Parça Kusurlu Çıktı İade Hakkım Reddedildi
+3
aldigim-yemek-ve-kahvalti-takimi-32-parca-kusurlu-cikti-iade-hakkim-reddedildi-8.jpg
2 Yorum
1
Enver sonuçtan hiç memnun değil

Schafer'den Aldığım Kusurlu Çıkan Ürünü İade Etmemeleri

profile
Enver
Schafer
15 Kasım 2023 20:20
949

Merhaba, İstanbul Marmara Park AVM'de bulunan mağazanızdan 09/10/2023 tarihinde 1S6006-01001-PLT01 Schafer Rare Yemek Takımı 24 Parça - Platin ürününden iki adet satın aldım. İlgili ürün mağazanızda olmadığı için farklı mağazalardan sipariş verildi ve ev adresime gönderildi. Ancak ürünler bana ulaş...

4
Betül sonuçtan memnun
Çözüldü

Eksik Ve Kırık Ürünlerle Yaşanan Mağaza Sorunu

profile
Betül
Schafer
15 Ekim 2024 12:45
1.133
"Teşekkürler sorun çözüldü değişim yapıldı"

Öne Çıkan Konular

Schafer Yemek Takımı Schafer iade Schafer mağazaları Schafer tabak
Benzer Şikayet Yaz

Schafer Kategorileri

TrustBuy Skoru