to read complaints and reviews, or file yours.Çay Makinesinde İlk Kullanımdan İtibaren Geçmeyen Beyaz Tortu Sorunu Yaşadım
Schafer Çay Keyfi Siyah model çaycıyı geçen sene hediye olarak aldım ve ürünü yaklaşık 3-4 hafta önce ilk kez kullanmaya başladım. İlk kullanımdan itibaren, arıtma suyu kullanmama rağmen suyun üzerinde beyaz tortular oluştuğunu fark ettim. Bu tortuları gidermek için defalarca limon tuzu ve sirke ile kaynattım, ancak hiçbir şekilde geçmedi. Kimyasal bir temizlik ürünü kullanmadım, sadece doğal yöntemlerle temizlemeye çalıştım fakat sonuç alamadım.
Ürünün garanti belgesi ve faturası elimde yok; hediye olarak geldiği için bu belgelere ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde garanti belgesiyle göndermem gerektiği söylendi, ancak bu mümkün değil.
Manisa’da yaşıyorum ve bu sorunun ürünün serisinden kaynaklanıp kaynaklanmadığını veya nasıl bir çözüm uygulanması gerektiğini öğrenmek istiyorum. Ürünü tamire mi göndermeliyim, yoksa başka bir yol izlemeli miyim? Konuyla ilgili olarak firmanın yönlendirmesini ve çözüm önerisini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Memnuniyeti Ekibi
