to read complaints and reviews, or file yours.Çay Makinesi İlk Kullanımda Çalışmıyor, Garanti Kapsamında Hızlı Onarım İstemi
Ekim 2023’te Trendyol üzerinden satın aldığım Schafer mavi tabanlı çay makinemin tabanı çalışmamaya başladı. Cihazın ışığı yanıyor ancak suyu ısıtmıyor ve hiç kaynatmıyor. Ürün bana bugün hediye olarak verildi ve ilk kullanımımda bu sorunla karşılaştım.
Durumu Trendyol üzerinden satıcıya ilettim ve sipariş numaramı da paylaştım, ürünü tamir için göndermek istediğimi belirttim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Garanti süresi konusunda emin değilim ancak ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması sebebiyle tamirinin garanti kapsamında yapılmasını bekliyorum.
Çay makinemin en kısa sürede onarılarak tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net ve hızlı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
