to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Hilltown Schafer mağazasından 28.10.2025 tarihinde 4.499,50 TL ödeyerek kredi kartıyla bir düdüklü tencere satın aldım. Ürünü temel yemek ihtiyacımı karşılamak için aldım ancak tencere bozuk çıktı ve geri götürdüğümde kesinlikle yenisinin verileceği, ürünün fabrikadan geleceği söylendi.
Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen defalarca mağazaya gitmeme ve aramama rağmen ürün gelmedi. Son olarak 03 Aralık’ta ürünümü alabileceğim söylendi, ancak mağazaya gittiğimde bana verilen şey eski bozuk tencere ve yine sorunlu bir kapak oldu. Ürünü tekrar denemem, eğer bozuksa video çekmem gerektiği ifade edildi, fakat ürünün bozuk olduğu zaten ilk günden beri açıkça belli.
Bu süreçte 7 aylık hamile olmama rağmen defalarca mağazaya gidip gelmek zorunda kaldım, oldukça yıprandım ve mağdur oldum. Geçen hafta müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yapılabilecek bir şey olmadığını ve iade olmayacağını ilettiler. Hem bozuk ürün kullanamıyorum hem de paramı geri alamıyorum.
Artık bu markaya güvenim kesinlikle kalmadığı için sıfır ürün değişimi de istemiyorum. 4.499,50 TL tutarındaki ödediğim ücretin, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden, bir an önce kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir mağdur edildiğim bu sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
İzmir Karşıyaka Hilltown Schafer mağazasından 27/02/2025 tarihinde 24 ve 30 cm'lik iki tane Fiesta basık tencere aldım. Alırken görevliye bulaşık makinesinde yıkanabilir mi diye sordum. Yıkanabilir dediler. Uzun vadede problem olabileceğini söylediler. Yıkama talimatlarında makine ile ilgili bir uya...
16 Şubat 2025 tarihinde İzmir Hilltown Schafer Mağazasında kampanyalı çeyiz paketi aldım. 20 Şubat 2025'te ürünlerim evime geldi. Yemek takımının hepsi kusurluydu, altları düzgün değildi. Mağazaya gidip söylediğimde, ürünün değişimini sağlayıp daha düzgünlerini vereceklerini söylediler. Siparişi tam...
İzmir Karşıyaka Hilltown Schafer mağazasından 05/05/2024 tarihinde bir tencere takımı satın aldım. Alışveriş yaparken oldukça kibar ve ilgili davranan mağaza personeli, bir hafta sonra, 12/05/2024 tarihinde, tenceremde kullanım sonrası paslanma meydana geldiği için iade talebiyle başvurduğumda sanki...
30.07.2023'te İzmir Hilltown Schafer'dan 25 bin civarında alışveriş yaptık. Ürünleri teslim almak istediğimizde kargo ile yollayalım denildi, ancak ürünler birkaç hafta sonra geldi. Yemek takımı kırık, kahvaltı seti ise eksik geldi. Mağazayı aradık, değişim yapacaklarını söylediler ve değişim talebi...
Yorumlar