to read complaints and reviews, or file yours.
Kocaeli 41 Burda AVM’deki Schafer mağazasından 3800 TL’ye Schafer Emily Emaye çaydanlık, bir tava ve bir tencere satın aldım. Mağazada teşhirdeki üründe defo olduğunu görünce, bana yeni ve açılmamış bir kutu vereceklerini söylediler. Eve gittiğimde ise kutudan çıkan çaydanlıkta geniş bir alanda emaye soyulması olduğunu fark ettim. Ayrıca aldığım tavanın sapında da çizik vardı, ancak onunla uğraşmak istemedim.
Ertesi gün ürünü iade etmek için mağazaya gittim. Mağaza müdürü, fişte “iade alınmaz” yazdığı için ürünü geri almayacaklarını söyledi. Ancak fişte “ayıplı/defolu ürün satılır” gibi bir ifade yoktu. Zorla değişime yönlendirildim ve başka bir çaydanlıkla değiştirmek zorunda kaldım.
Ürünü hiç kullanmadan, kutusundan çıkarır çıkarmaz defolu olduğunu gördüm. Bu süreçte hem ürün hem de marka güvenilirliğini tamamen kaybetti. Benzer sorunları başkalarının da yaşamaması için bu durumu paylaşmak istiyorum. Tüketici haklarının uygulanmasını ve ayıplı ürünlerin müşterilere satılmamasını talep ediyorum.
Bursa Evyapar AVM den Schafer Gastronomie Master serisinden tekli tencere olarak 4 tencere bir tava satın aldım. Üründe sorun çıkınca garanti sürecinde olduğunu ve AVM ye getirmemizi Schafer'in bize yeni ürün göndereceğini söylediler. Biz 16.12.2024 tarihinde tava ve tencereleri teslim ettik. AVM ye...
41 Burda AVM Schafer mağazasından yapmış olduğum alışveriş saçma! 15 parça çelik tencere seti ve düdüklü tencere seti aldım. İlk kullanımda 18/10 çelik olarak satılan çelik tencere ve düdüklü tencerelerde iç kararma, altlarda ise ciddi paslanma oluştu. Ürünü kullanmadan mağazaya götürdüm, incelenmes...
Mall of Schafer'dan almış olduğum tencere, çeyiz ürünü olup Schafer'in kendi deposunda su baskını yaşanmış ve ürün bana dağınık şekilde, kutusuz bir koli içerisinde gönderilmiştir. Ben bir çalışanım ve o gün birçok çeyiz eşyası geldiği için hiçbirini açmadım. Ne yazık ki Schafer beni şaşırtmadı; her...
09.10.2025 tarihinde Bolu Schafer 14 Burda AVM mağazasından, 1 alana 1 bedava kampanyasıyla 2 adet Schafer Fiesta seramik basık tencere satın aldım. Ürünler mağazada olmadığı için adresime kargolanacağı söylendi. Evime gelen tencerelerin iç kısımlarında, seramik yüzeylerinde nokta şeklinde kalkıklık...
27 Eylül 2025 tarihinde Adana Yüreğir Mahallesi Optimum AVM Schafer şubesinden yaklaşık 80.936,08 TL tutarında çeyiz seti alışverişi yaptım. Ürünleri mağazada beğenerek seçtim fakat teslimat mağazadan değil, merkezden kargo ile yapıldı. Ürünler elime birkaç gün arayla ve farklı kargolarla ulaştı. Tü...
Yorumlar