to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce Özşanal Mağazacılık’tan Schafer marka kahve makinesi ve dik elektrikli süpürge satın aldım. Her iki üründe de ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Kahve makinesinin ışıkları sürekli yanıp sönüyor ve cihaz çalışırken anormal sesler çıkarıyor. Elektrikli süpürgenin ise kalitesi çok düşük; daha ilk kullanımda süpürgenin çıtçıtı elimde kırıldı ve tozlar yere dökülmeye başladı.
Ürünlerle ilgili faturam elimde mevcut. Sorunlar başından beri devam ettiği için hem Özşanal mağazacılıkla hem de Schafer müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım. Özşanal mağazacılık servise yönlendirdi, ancak Schafer müşteri hizmetlerine ise telefonla ulaşamıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Her iki ürün için toplamda yaklaşık 4.000 TL ödeme yaptım. Ürünlerin değiştirilmesini veya ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Schafer marka kahve makinesini Optimum Schafer mağazasından hediye olarak aldım. Ürünü ilk kullandığımda hiç çalışmadı, ardından mağazaya götürdüğümüzde değişim yapıldı. Ancak yeni verilen makine de sadece iki kez kullanıldıktan sonra aynı şekilde bozuldu. Ürünü tekrar Adana Real AVM’deki Schafer ma...
Schafer markasından bambu kalavi kahve makinesi aldık. 11.05.2025 tarihinde 2750₺'ye satın aldık. Ürünün özelliklerinde 4 kişilik olduğu yazıyor olmasına rağmen, 2 kişilik kahve yaptık ve ilk günden itibaren taşırmaya başladı. Bu sorun tekrarlamaya devam edince, 13. gün ürünü servise gönderdik. Hiçb...
22.08.2025 tarihinde Gaziantep Forum AVM Schafer mağazasından Schafer Warmy Termoslu Filtre Kahve Makinesi inox modelini 3.299 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren kahvenin sıcak olmadığını, termos özelliğine rağmen içindeki kahveyi sıcak tutmadığını ve yarım...
Schafer can park AVM mağazasından filtre kahve makinesi aldım. Eve gelip kutuyu açtığımda kapağının oturmadığını fark ettim. Hiç kullanmadan mağazaya götürüp aynı gün iade etmek istedim. Fakat mağaza çalışanları hiçbir şekilde iade kabul etmediklerini değişim yapabileceklerini söylediler. Diğer kapa...
28 Eylül 2025 tarihinde Taurus Schafer Ankara mağazasından Schafer Brew Master Filtre Kahve Makinesi-Inox modelini satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımızda, fişi prize taktığımızda yaklaşık 1-2 dakika sonra makineden alev çıktı ve evin sigortalarını attırdı. Bu durum sadece bu üründe yaşandı; evim...
Yorumlar