to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servisin Yanlış Montajı Nedeniyle Yeni Klimanın Arızalanması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Samsung’dan Bursa Nilüfer’de aldığımız klimaya evde kurulum için Bursa ABC Samsung Yetkili Servis Hizmetleri isimli yetkili servis geldi. Montaj esnasında servis, tesisat kontrolünü doğru şekilde yapmadığı için ürün daha kurulumu tamamlanmadan arızalandı ve sıfır aldığımız klima şu an çalışmıyor. Arıza, evde kurulum sırasında bizzat bu yetkili servis tarafından tespit edildi.
Durumu ilettiğimizde, yetkili servis sadece kendi aralarında görüşeceklerini söylemekle yetindi ve net, kesin bir çözüm sunmadı. Sıfır aldığımız bir ürünün daha montaj aşamasında servis hatası sonucu kullanılmaz hale gelmesini kabul etmiyorum.
Bursa ABC Samsung Yetkili Servis Hizmetleri’nin yanlış montajı nedeniyle arızalanan bu klimanın, hiçbir ek ücret talep edilmeden yenisi ile bire bir olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
