to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servise Yetkisiz Samsung Elemanları
9 kilogramlık çamaşır makinemiz '5E' hatası verdiğinden yetkili servisi çağırdım. 22 Nisan tarihinde saat 1 gibi geldiler, tahliye hortumunu temizlediler ve tamam dediler. Boş çalıştırdık, akabinde çamaşır atarak çalıştırdık ve aynı arızayı verdi. Gelen servis yetkilisine aynı arızayı verdiğini bildirdik, tekrar servisi aramamızı ve gelip bakacaklarını söylediler. Ertesi gün gelip servise götürdüler, 8 gün serviste kaldıktan sonra geri getirdiler. Çalıştırdık, yine '5E' hatası verdi. Servis elemanını tekrar aradık, anakartın arızalı olduğunu ve 5000 lira tutacağını, sipariş vereceklerini söylediler. 8 gün sonra geldi ve değiştirdi. Boş çalıştırdı ve gittiler. 30 dakika sonra '3E' hatası verdi. Tekrar çağırdık, değiştirdiği anakartın arızalı olduğunu ve tekrar sipariş vereceklerini, 5-6 günde geleceğini söylediler. Bu makineye 8 gün serviste ne işlem yapıldı, ana kart arızalı ise 8 gün de nasıl tespit yapılmıyor da gelen servis elemanı kartın arızalı olduğunu söylüyor? Velhasıl, 3 haftadır çamaşır makinesi yapılamadı, 8 gün daha bekleyeceğiz ki ana kart gelecek, değiştirilecek oldu. Bir ay fabrikasından gelen ana kart nasıl arızalı oluyor? Samsung yetkili servisinde yetkisiz elemanlar mı çalıştırılıyor? İnsanlar bu kadar mağdur edilmemeli. Tarih 15.05.2024.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Bu mu yani arandığımda görüşemedim tekrar arayacağınızı söyleminize rağmen aramadınız çözüm mü sundunuz 1. Çamaşır makinesine serviste 8 günde ne işlem yapıldı 2. Fabrikadan gelen ana kart nasıl arızalı olabiliyor bu kadar bir ciddiyetsizlik
