Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özcan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Klimamın Hatalı Montajı Ve Servis İlgisizliği Mağduriyet Yarattı

Yeni Klimamın Hatalı Montajı Ve Servis İlgisizliği Mağduriyet Yarattı
Özcan
13 Ağustos 22:24
489

Samsung marka digital inverter klimamın montajı için yaklaşık bir ay önce Manisa Yunusemre’de servis talebinde bulundum. İlk gelen servis elemanı klimaya ait üç metrelik boruyu söküp götürdü, daha sonra gelen ikinci servis elemanı ise bu boruyu geri getirip taktı. Ancak montajdan üç gün sonra tahliye hortumu suyu evin içine ve duvarın köşesine akıtmaya başladı. Klimayı her çalıştırdığımda bu sorun sürekli devam ediyor.

Bu süreçte hem Samsung müşteri hizmetlerini hem de servisi defalarca telefonla aradım, ancak kimse yardımcı olmadı. Her seferinde “bugün” veya “yarın” geleceklerini söylediler ama gelen olmadı. Servis elemanlarının ilgisizliği ve müşteri hizmetlerinin çözüm sunmaması nedeniyle mağdur oldum. Ayrıca montaj sırasında duvarda büyük bir delik açıldı ve su sızıntısı nedeniyle evdeki tüm kilimlerim zarar gördü, 2500 TL masrafım oldu ve kilimleri yıkamaya göndermek zorunda kaldım.

Klimam henüz bir buçuk aylık ve garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, montajın düzgün şekilde yapılmasını ve oluşan maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum.

14 Ağustos 12:32 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Klima Kurulumunda Hatalar Ve Çözüm Eksikliği

Kadir
02 Eylül 13:50
408
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Klimada Kurulumdan İtibaren Ciddi Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği

Ömer
02 Ağustos 10:56
787
Yeni Alınan Klimada Kurulumdan İtibaren Ciddi Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği
Yeni Alınan Klimada Kurulumdan İtibaren Ciddi Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği
Yeni Alınan Klimada Kurulumdan İtibaren Ciddi Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği

Samsung Klima Montajı Şikayeti

04 Temmuz 2024 11:55
2.809
Samsung Klima Montajı Şikayeti
Samsung Klima Montajı Şikayeti
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri