Klimanın Montajında Açılan Delik Ve Su Borusu Zararı Bir Aydır Giderilmiyor

4 Temmuz 2025 tarihinde satın aldığımız Samsung 1200 Digital inverter klimamızın montajı için gelen yetkili servis, salonumuzda yaklaşık 20 cm çapında bir delik açtı. Ancak açılan bu deliği bir aydır gelip kapatmadılar. Dahası, montaj sırasında evdeki su borusunu patlattılar ve bu konuda da hiçbir çözüm sunmadılar.

Yaşadığımız mağduriyeti defalarca Samsung müşteri hizmetlerine ilettik. Her arayışımızda, "servis sizinle iletişime geçecek" yanıtını alıyoruz; ancak 1 aydır hiçbir geri dönüş alamadık. Oda içinde oluşan bu büyük delik nedeniyle ciddi ısı kaybı ve olumsuz yaşam koşullarıyla karşı karşıyayız. Antalya'da yaşadığımız için böyle bir sıcak havada klimadan tam anlamıyla faydalanamıyoruz.

Ürünümüz sıfır ve tüm fatura, garanti belgelerimiz eksiksiz. Mağduriyetimizin hızla giderilmesini, açılan deliğin kapatılmasını, su borusu için oluşan zararın da telafi edilmesini talep ediyorum.