Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

Samsung QLED TV Ekranında Tekrarlayan Arıza ve Garanti Belirsizliği

Samsung QLED TV Ekranında Tekrarlayan Arıza ve Garanti Belirsizliği
Samsung QLED TV Ekranında Tekrarlayan Arıza ve Garanti Belirsizliği
Samsung QLED TV Ekranında Tekrarlayan Arıza ve Garanti Belirsizliği
20 Temmuz 17:28
1.098

2022 yılında Samsung QLED TV satın aldım. İki yıl geçmeden ekranın alt kısımlarında siyah çizgiler oluşmaya başladı ve zamanla bu çizgiler üst kısımlarda da görülmeye başladı. Ürünün başka bir modelle değiştirilmesini talep ettim ancak bu talebim kabul edilmedi, yalnızca tamir edilebileceği belirtildi. Tamir işlemi sonrasında iki yıl içinde aynı sorunun tekrarlamayacağına dair bir garanti veremediler. Tamirden sonra televizyon yine iki yıl geçmeden aynı sorunu gösterdi ve şu anda kullanılamaz durumda. Ekran tamamen çalışmaz hale geldi. Tekrar tamir için neredeyse yeni bir televizyon parası isteniyor. Ürünlerinize 10 yıl kullanım garantisi veriyorsunuz fakat bırakın 10 yılı, bir yıl içinde televizyonun geldiği duruma bakınca hayal kırıklığı yaşıyorum. Sizi tercih ettiğim için pişmanım. Keşke aynı fiyattaki başka bir markayı tercih etseydim. Elektronik ürünlerde başarılı değilsiniz. Samsung QLED serisiyle ilgili yaşadığım bu tecrübe beni oldukça üzdü.

21 Temmuz 09:06 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Emir
01 Ağustos 12:57

Samsun TV nizde böyle bir olay başınıza gelirse garantiye göndermeden önce Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunun arkadaşlar. Onlar gerekeni yapacaktır. Yoksa garanti işlemlerinden sonra bizler gibi uğraşırsınız. Aklınızda bulunsun çevrenizden kimseye de Samsung TV ürünlerini tavsiye etmeyin.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Semih

Ben hiç kullanmadım montajını 2 gün önce yaptırdım TV açılmıyor bunlar bu seriyi sıkıntılı üretmiş bence coğu kisi muzdarip bu seriden Samsung naptı sizin için ücret iadesi vs değişim yaptımı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung QLED TV Kronik Panel Arızası!

Ahmet
22 Ocak 2024 10:37
2.698
"Samsung, marka değerine yakışır şekilde televizyonumun panelini ücretsiz olarak değiştirerek sorunumu çok kısa sürede giderdi. Süreç içerisinde her gün arayarak bilgilendirme yaptılar. Teşekkürler Samsung 👍"
Samsung QLED TV Kronik Panel Arızası!
Samsung QLED TV Kronik Panel Arızası!
+1

Samsung QLED TV Ekran Arızası Ve Garanti Sorunu

Gül
07 Mayıs 2024 23:16
3.421
Samsung QLED TV Ekran Arızası Ve Garanti Sorunu

Samsung QLED TV'de Garanti Sonrası Ekran Sorunu Ve Yüksek Tamir Ücreti

Uemit
26 Temmuz 19:07
1.011
Samsung QLED TV'de Garanti Sonrası Ekran Sorunu Ve Yüksek Tamir Ücreti
+2
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri