to read complaints and reviews, or file yours.Samsung QLED TV Ekranında Tekrarlayan Arıza ve Garanti Belirsizliği
2022 yılında Samsung QLED TV satın aldım. İki yıl geçmeden ekranın alt kısımlarında siyah çizgiler oluşmaya başladı ve zamanla bu çizgiler üst kısımlarda da görülmeye başladı. Ürünün başka bir modelle değiştirilmesini talep ettim ancak bu talebim kabul edilmedi, yalnızca tamir edilebileceği belirtildi. Tamir işlemi sonrasında iki yıl içinde aynı sorunun tekrarlamayacağına dair bir garanti veremediler. Tamirden sonra televizyon yine iki yıl geçmeden aynı sorunu gösterdi ve şu anda kullanılamaz durumda. Ekran tamamen çalışmaz hale geldi. Tekrar tamir için neredeyse yeni bir televizyon parası isteniyor. Ürünlerinize 10 yıl kullanım garantisi veriyorsunuz fakat bırakın 10 yılı, bir yıl içinde televizyonun geldiği duruma bakınca hayal kırıklığı yaşıyorum. Sizi tercih ettiğim için pişmanım. Keşke aynı fiyattaki başka bir markayı tercih etseydim. Elektronik ürünlerde başarılı değilsiniz. Samsung QLED serisiyle ilgili yaşadığım bu tecrübe beni oldukça üzdü.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsun TV nizde böyle bir olay başınıza gelirse garantiye göndermeden önce Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunun arkadaşlar. Onlar gerekeni yapacaktır. Yoksa garanti işlemlerinden sonra bizler gibi uğraşırsınız. Aklınızda bulunsun çevrenizden kimseye de Samsung TV ürünlerini tavsiye etmeyin.
Ben hiç kullanmadım montajını 2 gün önce yaptırdım TV açılmıyor bunlar bu seriyi sıkıntılı üretmiş bence coğu kisi muzdarip bu seriden Samsung naptı sizin için ücret iadesi vs değişim yaptımı