to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıl önce Samsung beyaz eşya servisinden çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı, davlumbaz, set üstü ocak, mikrodalga fırın ve robot süpürge dahil olmak üzere birçok ürün satın aldım. Deprem nedeniyle evimiz hasar gördüğü için bu ürünleri uzun süre hiç kullanmadan, kutularından dahi çıkarmadan bekletmek zorunda kaldık.
Yakın zamanda yeni evimize geçince kutuları tek tek açıp ürünleri kullanmaya başladık. Ancak hangi ürünü kutusundan çıkarıp kursak, bir iki hafta içinde mutlaka arıza vermeye başladı. Son olarak robot süpürgeyi de sadece bir hafta önce kutusundan çıkarıp çalıştırdım ve maalesef yaklaşık 10 dakika içinde arızalandı, kullanılamaz hale geldi.
Bu süreçte tarafıma Elazığ’daki yetkili servis numarası verildi ancak verilen numaralardan hiç kimseye ulaşamıyorum, telefonlara dahi cevap verilmiyor. Hem ürünlerin bu kadar kısa sürede arıza vermesi hem de yetkili servislerin ulaşılmaz olması nedeniyle Samsung'u tercih ettiğim için ciddi anlamda pişmanlık yaşıyorum.
Kutudan yeni çıkarılmış ve neredeyse hiç kullanılmamış olan bu robot süpürgenin yaşattığı arıza ve yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak değişim işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Samsung'tan almış olduğum robot süpürge bozuk olduğundan, 2 kez onarıma gitmiş fakat onarılmadan geri gelmiştir. Akabinde değişim yapılmış ancak süreç oldukça uzun sürmüş ve bu sürede süpürgeyi haliyle kullanmamız mümkün olmamıştır. Değişim yapılan ürün tarafımıza geldiğinde deneme amaçlı ürün çalış...
Yaklaşık 3 ay önce anneme Samsung marka robot süpürge satın aldım. İlk çalıştırdığımızda silme aparatı çalışmıyordu. Kuru silme yapıyor, su akmıyordu. Servisi aradık, iade istedik. Bir saatlik ürün sonuçta ve bize servise götürmemiz söylendi. Annem rahatsız, ben hem farklı şehirde yaşıyorum hem de a...
Bir buçuk sene önce Samsung markalı aldığım robot süpürge yaklaşık 2 aydır ana rulo fırçası çalışmıyor, dönmüyor. 2 defa Samsung Siverek şubesine götürdüm. Her defasında sorun hallolmuş demelerine rağmen sorunu çözemiyorlar, süpürgeyi temizleyip aynı şekilde bize iade ediyorlar. Müşteri hizmetlerini...
Satın almış olduğum Samsung Powerbot-S VR7700 akıllı robot süpürge kısa zaman sonra çeşitli sensör arızaları verdi. Samsung müşteri hizmetlerini aradım, servis talebi açıldı. Servis hemen geldi ve akıllı robot süpürge yenisi ile değiştirildi ancak yeni gelen süpürge paketinden arızalı olarak çıktı. ...
Samsung marka robot süpürge aldık. 1 yılı geçtikten sonra şarj etmediği ve açılmadığı arızasıyla Bursa Mustafakemalpaşa Samsung servisine götürdük. İstasyonu değiştirdiler, aldık. Ondan sonra yine arıza yaptı. Şarj istasyonunu bulmuyor, kafasına göre odalara isterse giriyor, isterse odanın ortasında...
Yorumlar