Yeni Alınan Samsung Telefonda Ciddi Isınma Ve Şarj Sorunu

15 Eylül 2025 tarihinde Epttavm internet sitesinden satın aldığım Samsung A73 5g model telefonum, ilk günden itibaren aşırı ısınma ve çok fazla şarj tüketme problemi yaşıyor. Arka planda uygulamaları kapatmama, güç tasarrufu modunda kullanmama ve ekran parlaklığını düşürmeme rağmen, telefonu günde 3 kez şarj etmek zorunda kalıyorum. Telefonun şarjı kendi kendine hızla bitiyor ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. 25.000 TL ödeyerek aldığım bir cihazda bu tür sorunlar yaşamam büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Şu ana kadar Samsung müşteri hizmetlerine veya teknik servise başvurmadım. Garanti belgesi ve faturam mevcut. Cihazda başka bir sorun bulunmamakla birlikte, bu problemin en kısa sürede çözülmesini ve telefonumun yeni bir cihaz ile değiştirilmesini talep ediyorum.