to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Buzdolabının Kapak Raflarında Teslimat Sonrası Çizik Sorunu
28.09.2025 tarihinde İzmir Optimum Media Markt’tan satın aldığım Samsung RB50dg601ES9 model buzdolabı, 2 Ekim Perşembe günü teslim edilip kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında teknik servis, buzdolabının fişini 20:00’de takmamızı ve içindeki bantları dolap soğuduktan sonra çıkarmamızı söyledi. Talimatlara uygun şekilde hareket ettik. Ancak 2 Ekim’i 3 Ekim’e bağlayan gece yaşadığımız bir cenaze nedeniyle, dolabın içini ve bantları ancak 5 Ekim’de çıkarabildik.
Bantları çıkardıktan sonra, buzdolabının kapak raflarının konulduğu yerde – özellikle sağ ve sol kısımlarda, dışarıdan bakıldığında görünmeyen bölgelerde – çizikler olduğunu fark ettim. Çiziklerin fotoğraflarını da ekleyeceğim. Ürün yeni ve garanti kapsamında olmasına rağmen, bu şekilde teslim edilmesi beni çok üzdü.
Satış numaram: 41313776. Ürünün kapak raflarının konulduğu yerdeki çiziklerin giderilmesi için ilgili parçaların değiştirilmesini talep ediyorum. Hem Samsung’dan hem de Media Markt’tan mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
