to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Buzdolabında Bitmeyen Kapak Ve Servis Sorunları
Merhabalar, 31.10.2025 tarihinde samsung.com.tr üzerinden hem bulaşık makinesi hem de gardırop tipi buzdolabı satın aldık.
Ancak buzdolabı sağ alt kapağı vuruk şekilde geldi. Sürecin hızlı ilerlemesi için kapak değişimi talebinde bulunduk. Değişim işlemi gerçekleşti fakat buzdolabının kapağı açık gibi devamlı ötmeye başladı. Tekrar servis geldiğinde, gelen kapağın uyumlu olmadığı söylendi.
Süreç beklediğimizden uzun sürdü ve devamlı sıfır buzdolabı sökülüp takılınca (bir de sağ üst kapak çizildi) değişim talebinde bulunduk.
10 gün bitmek üzereyken biz aradığımızda sürecin devam ettiği söyleniyor. Tarafımıza hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Takdir edersiniz ki buzdolapsız yaşamak pek kolay olmuyor. Stoklarda buzdolabı modelimiz mevcut olmasına rağmen mağduriyet yaşamaktayız. Özellikle de kendi sitesi üzerinden aldık, bu tarz sıkıntılar yaşamamak için. Görselleri ekliyorum, hızlı ve sorunsuz bir şekilde aksiyon alınmasını talep ediyoruz.
Model: RF65A90TESL, Gardırop Tipi Buzdolabı, 650 Litre.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
