to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Buzdolabı Kapak Renk Sorunu
27/12/2024 tarihinde Samsung marka RF85A9111AP gardırop tipi buzdolabı aldım. Kapaklarının beyaz olmasını istedim. Buzdolabının üst kapakları beyaz alt kapakları şeftali rengi geldi. Servise talebimi defalarca iletmeme rağmen parça bekleniyor deyip ilgilenmedi. Samsung müşteri hizmetlerine şikayette bulundum. Samsung müşteri hizmetleri ile defalarca yapılan telefon görüşmesi sonucunda kapakların Mart ayı sonunda geleceği ve yapılacak bir şey olmadığı beklemem gerektiği söylendi. Kanunda azami tamir süresinin 30 gün olduğunu neden 120 gün (dolap alım tarihinden itibaren) dolap kapağı belirttim ilgilenilmedi. Neden bekliyorum. Samsung Ayıplı mal olmasına rağmen müşteriyi mağdur ediyor ve yardımcı olmuyor. Yeni alınan bir ürün değiştirilmesi gerekliydi. İnternette bu konuda birden fazla şikayette var. Bir an önce çözüm bulunmasını dolabımın değiştirilmesini talep ediyorum. Samsung gibi bir markaya bu yakışmadı. Tüketici mağdur edilmemeli.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Defalarca dönüş yapıldı fakat çözüm bulunmadı
