Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Dilhan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Buzdolabı Kapak Renk Sorunu

Samsung Buzdolabı Kapak Renk Sorunu
profile
Dilhan
17 Ocak 2025 12:09
1.375

27/12/2024 tarihinde Samsung marka RF85A9111AP gardırop tipi buzdolabı aldım. Kapaklarının beyaz olmasını istedim. Buzdolabının üst kapakları beyaz alt kapakları şeftali rengi geldi. Servise talebimi defalarca iletmeme rağmen parça bekleniyor deyip ilgilenmedi. Samsung müşteri hizmetlerine şikayette bulundum. Samsung müşteri hizmetleri ile defalarca yapılan telefon görüşmesi sonucunda kapakların Mart ayı sonunda geleceği ve yapılacak bir şey olmadığı beklemem gerektiği söylendi. Kanunda azami tamir süresinin 30 gün olduğunu neden 120 gün (dolap alım tarihinden itibaren) dolap kapağı belirttim ilgilenilmedi. Neden bekliyorum. Samsung Ayıplı mal olmasına rağmen müşteriyi mağdur ediyor ve yardımcı olmuyor. Yeni alınan bir ürün değiştirilmesi gerekliydi. İnternette bu konuda birden fazla şikayette var. Bir an önce çözüm bulunmasını dolabımın değiştirilmesini talep ediyorum. Samsung gibi bir markaya bu yakışmadı. Tüketici mağdur edilmemeli.

17 Ocak 2025 12:52 (Şikayetten 42 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Dilhan
Dilhan
17 Ocak 2025 13:05

Defalarca dönüş yapıldı fakat çözüm bulunmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ümit
16 Nisan 2024 18:22
1.460
Teslim Edilmeyen Samsung Bespoke Buzdolabı Kapakları
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Orhan
02 Şubat 2024 14:41
1.940

profile
Mustafa
27 Haziran 2025 10:53
2.880
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri