to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Bulaşık Makinesi Sürekli Su Lekesi Bırakıyor
Samsung 7 programlı en son model bulaşık makinesini yaklaşık 1,5 yıl önce Samsung bayisinden satın aldık ve o günden beri her yıkamada tabak, bardak ve diğer bulaşıklarda su lekesi kalıyor. Makinenin temiz yıkamasına rağmen bu lekeler sürekli olarak oluşuyor.
Sorunu çözmek için Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, servis geldi ve deterjanı değiştirmemizi önerdi. Farklı deterjanlar denememize rağmen sorun devam ediyor. Ürünümüz hâlâ garanti kapsamında ve elimizde garanti belgesi mevcut.
Uzun süredir devam eden bu sorun nedeniyle, mağduriyetimizin giderilmesi için bulaşık makinemizin değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Samsung bayisinden aldığım derin dondurucuda, ürünü ilk aldığım günden beri sürekli buzlanma ve karlanma sorunu yaşıyorum. Sorunun çözümü için Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; bana sadece fişi çekip tekrar takmamı önerdiler ve teknik servis yönlendirilmedi. Ancak bu yöntem sorunu çözmedi ve ürünüm halen garanti kapsamında.
Ayrıca, Samsung markasından aldığım bulaşık makinesi ve çamaşır makinesinde de benzer şekilde sorunlar yaşadım. Farklı ürünlerde sürekli problem yaşamam nedeniyle mağduriyetim arttı.
Derin dondurucum için garanti kapsamında teknik servis yönlendirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
