Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Bulaşık Makinesi Sürekli Su Lekesi Bırakıyor

Sevda
06 Eylül 22:56
482

Samsung 7 programlı en son model bulaşık makinesini yaklaşık 1,5 yıl önce Samsung bayisinden satın aldık ve o günden beri her yıkamada tabak, bardak ve diğer bulaşıklarda su lekesi kalıyor. Makinenin temiz yıkamasına rağmen bu lekeler sürekli olarak oluşuyor.

Sorunu çözmek için Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, servis geldi ve deterjanı değiştirmemizi önerdi. Farklı deterjanlar denememize rağmen sorun devam ediyor. Ürünümüz hâlâ garanti kapsamında ve elimizde garanti belgesi mevcut.

Uzun süredir devam eden bu sorun nedeniyle, mağduriyetimizin giderilmesi için bulaşık makinemizin değiştirilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

06 Eylül 22:45

Samsung bayisinden aldığım derin dondurucuda, ürünü ilk aldığım günden beri sürekli buzlanma ve karlanma sorunu yaşıyorum. Sorunun çözümü için Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; bana sadece fişi çekip tekrar takmamı önerdiler ve teknik servis yönlendirilmedi. Ancak bu yöntem sorunu çözmedi ve ürünüm halen garanti kapsamında.

Ayrıca, Samsung markasından aldığım bulaşık makinesi ve çamaşır makinesinde de benzer şekilde sorunlar yaşadım. Farklı ürünlerde sürekli problem yaşamam nedeniyle mağduriyetim arttı.

Derin dondurucum için garanti kapsamında teknik servis yönlendirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.

08 Eylül 10:05 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

11 Eylül 10:40

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hatice
06 Kasım 2023 16:21
1.396
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Süleyman
06 Aralık 2024 11:28
1.712
Samsung Bulaşık Makinesi: Kalıcı Cam Hasarı Ve Çözülmeyen Sorunlar
Samsung Bulaşık Makinesi: Kalıcı Cam Hasarı Ve Çözülmeyen Sorunlar
Samsung Bulaşık Makinesi: Kalıcı Cam Hasarı Ve Çözülmeyen Sorunlar
Samsung Bulaşık Makinesi: Kalıcı Cam Hasarı Ve Çözülmeyen Sorunlar
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Beyza
17 Mart 2024 03:54
2.530
Samsung Bulaşık Makinesi Bulaşıkları Yıkamıyor Hep Kalıntılı Çıkıyor
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri