to read complaints and reviews, or file yours. 
29.07.2025 tarihinde İzmir İstinyePark AVM Media Markt şubesinden 40257832 fatura numaralı Samsung RZ20DG3001WWTR model derin dondurucu satın aldım. Ürün evime teslim edildiğinde kutusunda hasar olduğunu fark ettim ve bu durumu teslim fişine yazdırdım. 08.08.2025’te ürün teslim edildikten sonra, 09.08.2025’te garanti başlatmak için Samsung yetkili servisi evime geldi. Servis sadece kutuyu açıp barkodunu okudu, iç kısmı ve çekmeceleri detaylı olarak incelemedi. Servis ekibi ayrıldıktan sonra ürünü temizlemek için kontrol ettiğimde, iki çekmecede çatlak ve kırık olduğunu tespit ettim ve hemen servise kayıt açtırdım.
Evime gelen Samsung yetkili servisi, çekmecelerin değişeceğini söyledi. Ancak daha sonra beni arayarak mika parçaların garanti kapsamına girmediğini ve değişimin yapılmayacağını iletti. Media Markt yetkilileriyle de iletişime geçtim, ilgileneceklerini söylediler ancak günlerce bekletildim. İki firma da sorumluluğu birbirine atarak mağduriyetimin giderilmesini sağlamadı.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, teslimattan itibaren hasarlı olan iki çekmecenin ücretsiz olarak değiştirilmesini veya derin dondurucunun tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba, 2020 Kasım ayında Media Markt'tan Samsung marka çamaşır makinesi satın aldım. Garantiye ek olarak 1+2 yıl ek garanti ve koruma paketi yaptırdım. Media Markt'ı aradım, mesaj üzerinden bir link attılar. Sözleşme numarası, fatura ve makinenin fotoğrafını ekleyerek mobil arıza formu doldurduk. ...
22.08.2025 tarihinde Media Markt’tan aldığım Samsung QE55Q60BAUXTK ss5 model televizyonumu arızası nedeniyle garanti kapsamında servise teslim ettim. Yedek parça temini için tarafıma 21 iş günü içerisinde çözüm sağlanacağı bildirildi. Ancak bugün itibarıyla 31 gün geçmesine rağmen herhangi bir geliş...
Media Markt’tan Samsung buzdolabı satın aldım. 18 Ağustos 2025 tarihinde saat 13.00 civarında buzdolabı teslim edildi. Teslim eden yetkili, herhangi bir işlem yapmama gerek olmadığını, kurulum için 2-3 saat sonra Samsung yetkili servisinden aranacağımı söyledi. Akşam saat 17.00’ye kadar bekledim, ki...
19.08.2025 tarihinde Van Media Markt mağazasından aldığım Samsung marka TV’yi, ekranında oluşan ufak bir çizik nedeniyle onarıma gönderdim. Onarım süreci toplamda 23 iş günü sürdü. TV bana teslim edildiğinde, ekranında daha önce olmayan noktalar ve görüntü bozuklukları oluşmuştu; ekran kalitesi cidd...
11.10.2025 tarihinde Samsung yetkili servisi tarafından evimden alınan 55QN70F model televizyonumun iadesi kabul edildi ve ürün teslim alındı. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen 43.849 TL 24 kuruş olan ücret iadesi hesabıma yapılmadı. Üstelik evimde televizyonum olmadığı için mağdur durumday...
Adaptör 100 
Akıllı Kumanda 374 
Ankastre Fırın 71 
Ankastre Ocak 39 
Ankastre Set 20 
Bilgisayar 274 
Bluetooth Kulaklık 226 
Bulaşık Makinesi 1.414 
Buzdolabı 3.683 
Çamaşır Makinesi 3.817 
Davlumbaz 27 
Derin Dondurucu 104 
Dikey Süpürge 283 
Elektrikli Süpürge 338 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 106 
Kamera 322 
Klavye 47 
Klima 4.554 
Kulaklık 874 Kurutma Makinesi 446 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 313 
Laptop 37 
Mikrodalga Fırın 154 
Monitör 522 
Mouse 4 
Ocak 96 
Projeksiyon Cihazı 55 
Robot Süpürge 168 
Ses Sistemi 134 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 90 
SSD 59 
Şarj Aleti 315 
Televizyon 14.218 
Uydu Alıcısı 44 
Yorumlar