Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Yazılım Güncellemesi Sonrası Samsung A52 Telefonun Kapanması Ve Aşırı Isınma Sorunu

profile
05 Temmuz 2025 16:10
314

Babamda Samsung A52 128 GB telefon var, 3 sene önce aldık. Son gelen yazılım güncellemesi sonucunda telefon kapandı ve açılmıyor. Telefon kapalı olduğu halde aşırı ısınma söz konusu ve patlamasından korkuyoruz. Yıllardır kullandığımız Samsung markası hayal kırıklığı yarattı. Umarım bize destek olurlar ve problemi çözmeye çalışırlar, aksi takdirde Samsung markasını bir daha tercih etmeyip etrafımıza da önermeyeceğiz.

07 Temmuz 2025 09:15 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

10 Temmuz 2025 08:58

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Onur
Onur
10 Temmuz 2025 09:06

Merhaba, Samsung ile iletişime geçtim, telefonu teknik servise yolladık, şuan beklemedeyiz.

Onur
Onur
14 Temmuz 2025 14:00

Teknik servis, ana kartın arızalandığını ve 8250 TL değişim ücreti talep ettiklerini ilettiler. Durduk yere yazılım güncellemesi sonrasında ana kart zarar gördü ve 3 yıllık telefonumun garanti kapsamı dışında olduğunu söyleyerek 8250 TL istiyorlar. Tamam garanti süresi doldu fakat bizden kaynaklanmıyor ki, sapa sağlam telefonuma yazılım güncellemesi sonucunda arıza yaşattılar ve sonra para istiyorlar. 3 yıl önce 7800 TL'ye aldığım telefona kendim zarar vermiş olsam içim yanmayacak ama durduk yere çöp oldu. Samsung markası pişmanlıktır bir daha yakınından geçmeyeceğiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
İbrahim
17 Ocak 2025 18:23
1.724
1
Öznur sonuçtan hiç memnun değil

profile
Öznur
18 Ocak 2025 14:48
723
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yasin
01 Ağustos 2025 18:06
204

profile
14 Temmuz 2025 23:16
495

Akıllı Telefonun Aşırı Isınma ve Kapanma Sorunu

profile
Berat
30 Ağustos 2025 12:03
663

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri