to read complaints and reviews, or file yours.Yazılım Güncellemesi Sonrası Samsung A52 Telefonun Kapanması Ve Aşırı Isınma Sorunu
Babamda Samsung A52 128 GB telefon var, 3 sene önce aldık. Son gelen yazılım güncellemesi sonucunda telefon kapandı ve açılmıyor. Telefon kapalı olduğu halde aşırı ısınma söz konusu ve patlamasından korkuyoruz. Yıllardır kullandığımız Samsung markası hayal kırıklığı yarattı. Umarım bize destek olurlar ve problemi çözmeye çalışırlar, aksi takdirde Samsung markasını bir daha tercih etmeyip etrafımıza da önermeyeceğiz.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Merhaba, Samsung ile iletişime geçtim, telefonu teknik servise yolladık, şuan beklemedeyiz.
Teknik servis, ana kartın arızalandığını ve 8250 TL değişim ücreti talep ettiklerini ilettiler. Durduk yere yazılım güncellemesi sonrasında ana kart zarar gördü ve 3 yıllık telefonumun garanti kapsamı dışında olduğunu söyleyerek 8250 TL istiyorlar. Tamam garanti süresi doldu fakat bizden kaynaklanmıyor ki, sapa sağlam telefonuma yazılım güncellemesi sonucunda arıza yaşattılar ve sonra para istiyorlar. 3 yıl önce 7800 TL'ye aldığım telefona kendim zarar vermiş olsam içim yanmayacak ama durduk yere çöp oldu. Samsung markası pişmanlıktır bir daha yakınından geçmeyeceğiz.
