to read complaints and reviews, or file yours. 
06.04.2025 tarihinde arızalanan Samsung QE77S95DATXTK model OLED televizyonum için 08.04.2025, 25.04.2025 ve 05.05.2025 tarihlerinde servis ekipleri geldi. İki kez parça değişimi yapılmasına rağmen TV çalışmadı. Servis işlemi sırasında ürünün arka kapağı da hasar gördü.
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre 20 iş günü içinde çözüm sunulmadığı için değişim talebinde bulundum. Ancak Samsung teknik ekibi bu talebimi reddetti ve sadece onarım kararı verdi.
20 iş günü aşılmış, cihaz hâlâ çalışmıyor ve fiziki hasar da oluşmuşken yasal hakkım olan değişim talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Tüm bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve ürünümün birebir ya da eşdeğer modeliyle değiştirilmesini talep ediyorum.
20 Mart 2023 tarihinde Viaport Media Markt mağazasından Samsung marka 65 inç QE65QN700CTXTK model televizyon satın aldım. Ürün, 12 Mayıs tarihinde arızalandı ve defalarca servis çağırmama rağmen ürünün değişimi 2024 yılının Ağustos ayında gerçekleştirildi. Ancak yeni gelen ürün de 6 ay içerisinde ye...
27 Temmuz 2021’de satın aldığım Samsung QE65Q800TAT model televizyonumda ilk olarak ses kartı arızası yaşadım ve garanti kapsamında tamir edildi. 2023 yılında ise panel arızası meydana geldi ve panel değişimi yapıldı. Şimdi ise tekrar panel arızası ve ana kart arızası oluştu. Toplamda 4 yıl içinde c...
05.11.2023 tarihinde aldığım Samsung 77s90c model televizyonum 25 Mayıs 2024 tarihinde bozuldu. 25 Mayıs 2024 tarihinde geçerek arıza kaydı oluşturdum (kayıt no:4276666494). Birkaç gün sonra servis geldi. Güç kartını değiştirdi fakat olmadı. Panel arızası var denildi. 1 hafta sonra yeni panel geldi....
Yorumlar