to read complaints and reviews, or file yours.Www.samsung.com.tr İade Ücretinin Yatmaması
07/07/24 Tarihinde www.samsung.com.tr adlı internet adresinden yapmış olduğum alışverişe binaen 'akg marka kulaklık' ürününü satın aldım. Bahsi geçen ürünü evime teslim edilmeden iade ettim. 31/08/24 İtibariyle tarafıma söz konusu ürünün iade ücreti, defaatle aramama rağmen yapılmamıştır. Buradan Samsung yetkililerine bildirmek istiyorum ki 'Tüketici Hakları Yasası' kapsamında her türlü hakkımı müdafaa edeceğimi, beni gereksiz yere yormanız ve hakkım olan ve zaten benim olan bir tutarı iade etmeyerek kanunlar nezdinde bu kapsama giren, Tüketiciyi Koruma Kanunları'nı sonuna kadar kullanacağımı ve kullandığımı tarafınıza bildirmek isterim. Bilmelisiniz ki TÜBİS üzerinden gerekli başvurumu yaptım. Samsung yetkililerinden isteğim sürecin son bulması ve ürünün iade ücretinin tarafıma bir an evvel yapılmasıdır. Samsung'a arz ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
İade ücretim hala tarafıma iletilmemiştir. Bu kabul edilemez. İki ay oldu tam ve hala bana iadem yapılmadı. Bir an önce yapın şu iadeyi artık. Arayıp ilgileneceğiz. Bekleyin demekten başka hiçbir şey yapmıyorsunuz!
