to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung 55Q60RAT model televizyonumda yıllardır aynı problemi yaşıyorum. Aynı yıl aldığım iki farklı markaya ait televizyondan, aynı web sitesi üzerinden film açmak istiyorum. Diğer markadaki televizyondan filmler sorunsuz açılırken, Samsung televizyonumdan açılmıyor. Samsung marka televizyon, ücretli platformlar haricinde film açmama adeta izin vermiyor ve bu durum kullanım haklarımı kısıtlıyormuş gibi hissettiriyor.
Ürünü satarken bu tür kısıtlamalarla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması, sonrasında bu sorunlarla karşılaşmak hem güvenimi hem de marka algımı ciddi şekilde zedeledi. Aynı içeriği başka bir televizyonumda açabilirken, Samsung cihazımda açamıyor olmam kabul edilebilir bir durum değil.
Bu süreçte Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, ellerinden bir şey gelmediği ifade edildi. Kullanıcı olarak mağdur durumda bırakıldığımı düşünüyorum.
Samsung’dan talebim, gerekli sistem ve yazılım güncellemelerinin yapılarak televizyonumu ücretli platformlara mecbur kalmadan, aktif ve kısıtlama olmadan kullanabilmemin sağlanmasıdır. Ayrıca bu şikayetimle ilgili olarak tarafıma telefon veya e-posta yoluyla doğrudan dönüş yapılmasını ve yaşadığım durum hakkında detaylı şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Televizyonumu aldığım günden beri beklediğim temel internet ve film izleme ihtiyaçlarımı karşılayacak şekilde cihazımın güncellenmesini rica ediyorum.
2020 yılında satın aldığım Samsung 55Q60RAT model televizyonumda yıllardır aynı problemi yaşıyorum. Aynı yıl aldığım iki farklı markaya ait televizyondan, aynı web sitesi üzerinden film açmak istediğimde diğer markalardaki televizyonlardan filmler sorunsuz açılırken, Samsung televizyonumda hiçbir siteden film açılmıyor. Samsung marka televizyon, ücretli platformlar haricinde film açmama adeta izin vermiyor ve bu durum kullanım haklarımın kısıtlanıyormuş gibi hissettiriyor.
Ürünü satarken bu tür kısıtlamalarla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması, sonrasında bu sorunlarla karşılaşmak hem güvenimi hem de marka algımı ciddi şekilde zedeledi. Aynı içeriği başka bir televizyonumda açabilirken, Samsung cihazımda açamıyor olmam benim için kabul edilebilir bir durum değil.
Bu süreçte Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, ellerinden bir şey gelmediği ifade edildi. Kullanıcı olarak mağdur durumda bırakıldığımı düşünüyorum. Televizyon Isparta’da kullanılmakta olup bulunduğum yerdeki internet bağlantısıyla diğer televizyonlarda sorun yaşamazken yalnızca Samsung cihazda bu kısıtlamayı yaşıyorum.
Samsung’dan talebim, gerekli sistem ve yazılım güncellemelerinin yapılarak televizyonumu ücretli platformlara mecbur kalmadan, aktif ve kısıtlama olmadan kullanabilmemin sağlanmasıdır. Ayrıca bu şikayetimle ilgili olarak tarafıma telefon veya e-posta yoluyla doğrudan dönüş yapılmasını ve yaşadığım durum hakkında detaylı şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Televizyonu aldığım günden bu yana beklediğim temel internet ve film izleme ihtiyaçlarımı karşılayacak şekilde cihazımın güncellenmesini rica ediyorum.
Samsung UE55 model 55 inç televizyon kullanıcısıyım. Televizyonumun internet tarayıcısından web siteleri üzerinden film açamıyorum, sadece normal TV kanallarını izleyebiliyorum. Daha önce aynı televizyonla web sitelerinden film açıp izleyebiliyorken yaklaşık 1 yıldır bu özelliği hiçbir şekilde kulla...
Samsung marka 55NU8000 model premium bir televizyon kullanıyorum. Daha önce, yaklaşık 1–2 sene boyunca tarayıcı üzerinden istediğim siteden dizi ve film izleyebiliyorken, televizyonun son güncellemesinden sonra özellikle popüler olan Dizipal gibi bazı sitelerdeki dizi ve filmler açılmaz hale geldi. ...
Samsung 50 au7000 model televizyonumu aldığım günden beri internete girip film izleyemiyorum. Telefonda Google üzerinden açabildiğim filmler, aynı şekilde TV’nin internet tarayıcısından açmaya çalıştığımda hiç açılmıyor. Televizyonu özellikle internetten film izlemek için tercih etmeme rağmen bu te...
Samsung 55BU8000 model televizyonu Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana zaman zaman tarayıcı üzerinden film izlerken siyah ekran sorunu yaşıyordum. Son 1 aydır ise bu sorun sürekli hale geldi; web sitelerinde film açmaya çalıştığımda çoğu zaman hiçbir hata mesajı çıkmıyo...
Samsung UE55BU8000UXTK model televizyonumu yaklaşık 2-5 aydır tarayıcı üzerinden ücretsiz film sitelerine girdiğimde hiçbir şekilde video izleyemiyorum. Videolar hiç açılmıyor ve bu sorun, televizyonuma son yapılan güncellemeden sonra ortaya çıktı. Öncesinde, garanti süresi boyunca iki yıl boyunca a...
Yorumlar