to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Palm City şubesinden 28.02.2026 tarihinde aldığımız Samsung marka buzdolabı, bulaşık makinesi ve çamaşır makinesi için 02.03.2026 tarihinde Mersin İklimsa Samsung servisi üzerinden montaj talebinde bulunduk. Ertesi gün hiçbir montaj yapılmamasına ve evde kimseyle görüşme sağlanmamasına rağmen, sanki ürünleri teslim etmiş ve montajı yapmışlar gibi işlem geçilmiş, yaklaşık 10 gün sonra da bu şekilde teslim ettik içerikli bir mesaj gönderilmiştir.
Servis eve geldiğinde ürünleri sadece evin içine bırakıp gitmiş, ne ürünleri çalıştırmış ne nasıl kullanılacağını anlatmış ne de montaj yerinin uygunluğu ile ilgili herhangi bir kontrol yapmıştır. Bulaşık makinesi ve çamaşır makinesi yerine sığmadığı, açıkta ve uygunsuz şekilde kaldığı halde bırakılmış, buna rağmen hiçbir tespit yapılmamış ve tarafımıza herhangi bir bilgilendirme veya uyarı da yapılmamıştır.
Telefonla şikayetimizi ilettiğimizde ise bu kez ürünleri teslim edecek kişiyi bulamadıkları yönünde bahaneler üretilmiş, sonrasında da bir daha kesinlikle aranmamışızdır. Servisin doğru düzgün bir web sitesi ya da ulaşılabilir, net bir adres bilgisinin olmaması da süreci iyice çıkmaza sokmuştur. Şu anda buzdolabı, bulaşık makinesi ve çamaşır makinesini montaj yapılmadığı için kullanamıyoruz.
Mersin İklimsa Samsung servisinin ivedilikle yeniden gelerek eksik bırakılan montaj işlemlerini usulüne uygun şekilde tamamlamasını, özellikle yerleşimi uygun olmayan bulaşık makinesi ve çamaşır makinesi için resmi bir tutanak tutup bizi açık ve net şekilde bilgilendirmesini, süreçle ilgili olarak da tarafımızla doğrudan iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Mersin Samsung servis hizmeti (Pınar servis) ya da hizmetsizliği:( derya klima'dan aldığım bulaşık ve çamaşır makinesi montajı için yönlendirilen servisin beceriden uzak tutumları ;bu kadar iş bilmez çalışanların deyim yerindeyse harala gürele iş yaptığı bir süreçti montaj süreci ve sonuç elimde dün...
18.08.2023 'te Samsung'dan beyaz eşya kurulumu gerçekleştirdim (TV, buzdolabı, çamaşır ve bulaşık makinesi). Buzdolabının kutusu açıldıktan sonra yan tarafta boya lekeleri, ön kapakta 2 farklı yerde soyulma fark ettim. Haliyle ürünün değişimini talep ederek ürün kurulumu yaptırmadım. Ben ürünümün de...
Samsung markasına ait buzdolabı, çamaşır makinesi ve televizyon ürünlerini Media Markt, Teknosa ve Trendyol üzerinden satın aldım ve tüm ödemelerimi gerçekleştirdim (Media Markt sipariş no: TJ02025000507727). Kurulum talebimi internet sitesi üzerinden ilettim, ancak kayda alınmadı. Bunun üzerine 05....
Eşim ve ben yaklaşık 3 gün önce Media Markt'tan Samsung marka bir kurutma makinesi satın aldık. Ürün faturalı ve garantili; tüm dokümanlar fiziksel ol...
Yorumlar