Voltaj Dalgalanması Nedeniyle Çamaşır Makinesinin Arızalanması Ve TEDAŞ'ın Yanıtsızlığı

18.01.2026 tarihinde İzmir Torbalı’da voltajın anlık düşüp yükselmesine bağlı olarak Samsung WW80K5410UW model çamaşır makinem uc hatası vererek tamamen kullanılamaz hale geldi. Bölgemizde ara ara voltaj dalgalanmaları yaşıyoruz ve o gün de bu dalgalanma sonucu makinem bozuldu.

Hemen 186 üzerinden TEDAŞ’a ulaşarak durumu bildirdim. Telefonda bana arıza için kayıt açıldığı, yaklaşık 10 gün içinde posta yoluyla tarafıma bir evrak, arıza raporu gibi bir belge gönderileceği söylendi. Ayrıca bu rapor elime ulaştığında Samsung servisini çağırmam, makinenin bakım ve kontrolünü yaptırmam, sorun TEDAŞ kaynaklı ise ona göre değerlendirileceği ifade edildi. Bunun dışında detaylı bilgi veremeyeceklerini belirttiler.

Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bana hiçbir belge, rapor ya da yazı ulaşmadı. Bu nedenle Samsung servisini çağıramadım, zaten maddi imkânsızlık nedeniyle de şu anda kendi imkanlarımla ücret ödeyerek servis çağıracak durumda değilim. Çamaşır makinem uzun süredir çalışmıyor, çocuklarımla birlikte ciddi anlamda mağdur durumdayım.

TEDAŞ’ın, voltaj dalgalanması sebebiyle arızalanan çamaşır makinemin tespitinin yapılmasını ve makinenin değerinin karşılanmasını talep ediyorum. En azından yeni alınacak makine için bir kısmına destek olunmasını, bu mağduriyetimin artık giderilmesini istiyorum.