to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung windfree ar12 klimayı İstanbul Akasya AVM Samsung bayisinden satın aldım. Ürün eve uygun olmadığı için daha teslim edilmeden iade talebinde bulunduk ve ürünü almadan iade ettik. Ancak 17 Kasım’dan bu yana ücret iademiz yapılmadı.
Mağaza ve Samsung tarafı ile görüştüğümüzde sadece kayıt açıldığını ve ilgilenilecek denildiğini duyuyoruz fakat somut hiçbir adım atılmıyor. Elimde 2500000291 numaralı kaydım/siparişim bulunmasına rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma geçmedi. Ayrıca çağrı merkezinde görüştüğüm Ş**** Hanım’ın günlerdir geri dönüş yapacağını söylemesine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmamasından ve yetkililerin yalnızca oyalayıcı, avutmaya yönelik ifadeler kullanmasından da şikayetçiyim.
Ürün teslim edilmeden iade edilmesine rağmen bu kadar uzun süre bekletilmekten son derece rahatsızım. Ücret iademin hiçbir gecikme olmadan, eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
28 Temmuz’da Samsung online mağazadan yaklaşık 45.000 TL’ye Wind-Free model bir klima satın aldım. Ürün yeni ve sıfırdı, İstanbul/Eyüp adresine teslim edildi. Montajdan birkaç gün sonra teknik servis, cihazın fabrika çıkışında yazılım atılmadan gönderildiğini tespit etti. Bu nedenle kayıt oluşturuld...
İstanbul Akasya AVM'deki Samsung yetkili bayisinden 22.05.2025 tarihinde iki adet 9000 BTU split klima (Samsung AR09TXHQBWK SK) aldım. Yetkili servis ile görüşüldü, video görüşmenin yeterli olduğu belirtildi ve online video görüşmesi ile ortam ve kurulum yeri gösterildi. Bilgi verildi. Görüşme sonun...
Samsung Windfree 12 BTU (AR12BXFCMWKNSK) klimamı yaklaşık üç ay önce İzmir İstinye AVM şubesinden satın aldım ve 41.000 TL’yi 7 taksit olarak ödedim. Kurulum 17 Mayıs’ta yapıldıktan kısa bir süre sonra cihazda sürekli soğutma problemi yaşamaya başladım. Sorunun çözülmesi için Samsung üzerinden dört ...
2 Ağustos Cumartesi günü Samsung online mağazadan satın aldığım Windfree Klima'nın iadesini gerçekleştirmek istedim. Ürün kargo ile adresime geldiğinde, henüz kargo kamyonundan indirilmeden ve teslim almadan iade etmek istediğimi belirttim ve ürünü geri gönderdim. Bu işlemi, müşteri hizmetlerinin yö...
28 Temmuz'da Samsung 41 Burda AVM Kocaeli İzmit mağazasından windfree model klima satın aldım. 1 Ağustos'ta montaj yapılacağı söylendi ancak 12 gündür montaj gerçekleşmedi. 2 Ağustos'ta klimayı evime teslim eden kişi, 3 gün içinde aranacağımı belirtti fakat kimse aramadı. Bunun üzerine mağazayla ile...
Yorumlar