Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ürün Teslim Edilmeden İade Edildi, Ücret İadesi Yapılmıyor!

Miray
26 Kasım 14:57
60

Samsung windfree ar12 klimayı İstanbul Akasya AVM Samsung bayisinden satın aldım. Ürün eve uygun olmadığı için daha teslim edilmeden iade talebinde bulunduk ve ürünü almadan iade ettik. Ancak 17 Kasım’dan bu yana ücret iademiz yapılmadı.

Mağaza ve Samsung tarafı ile görüştüğümüzde sadece kayıt açıldığını ve ilgilenilecek denildiğini duyuyoruz fakat somut hiçbir adım atılmıyor. Elimde 2500000291 numaralı kaydım/siparişim bulunmasına rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma geçmedi. Ayrıca çağrı merkezinde görüştüğüm Ş**** Hanım’ın günlerdir geri dönüş yapacağını söylemesine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmamasından ve yetkililerin yalnızca oyalayıcı, avutmaya yönelik ifadeler kullanmasından da şikayetçiyim.

Ürün teslim edilmeden iade edilmesine rağmen bu kadar uzun süre bekletilmekten son derece rahatsızım. Ücret iademin hiçbir gecikme olmadan, eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.

27 Kasım 08:53 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasar sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Klimada Bitmeyen Arızalar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Yasar
20 Ağustos 11:37
501
Sıfır Alınan Klimada Bitmeyen Arızalar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Akın
26 Mayıs 20:12
1.389

Üç Aydır Çözülemeyen Klima Sorunu Ve Servis Mağduriyeti

Sena
21 Ağustos 21:36
1.048
Üç Aydır Çözülemeyen Klima Sorunu Ve Servis Mağduriyeti

Samsung Windfree Klima İadesinde Ücret Ve Bilgilendirme Sorunu

Yasin
07 Ağustos 10:48
446

Satın Aldığım Klimanın Montajı 2 Haftadır Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Kübra
12 Ağustos 23:57
631
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri