to read complaints and reviews, or file yours.Üç Bin TL'lik Orijinal Telefon Kılıfı Deforme Oldu, Mağaza Çözüm Sunmadı
Samsung’un Emar mağazasından yaklaşık 60 bin tl’lik telefon ile birlikte piyasa fiyatının çok üzerinde, orijinal ve garantili olduğunu düşünerek yaklaşık 3 bin tl civarında bir telefon kılıfı satın aldım. Özellikle orijinal mağazadan, en sorunsuz ve dayanıklı ürünü almak istediğim için bu tercihi yaptım.
Ancak aldığım kılıf daha 1 ay bile olmadan deforme oldu ve kullanılmayacak hale geldi. Geçen hafta mağazaya gidip durumu anlattığımda ise çözüm üretmek yerine sadece üzerinde bir internet sitesi yazan bir kağıt verilerek gönderildim. Orijinal mağazadan, hele ki bu kadar yüksek bedelle satılan bir üründe böyle ilgisiz ve sorumluluktan kaçan bir yaklaşım beklemiyordum.
Satın aldığım bu kılıfın mağaza tarafından yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin bu şekilde başından savılmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung müşteri hizmetleri aradı ve hiçbir çözüm sunmadı. Website a kayıt bırakıp ürünün incelemeye sunulması bir çözüm mü? Ben o kılıfın 1/10 fiyatına bir kılıf alsaydım anında iade edebilirdim. Demek ki Samsung mağazası başka bir kalite sunmuyor. Satmasın kılıf o zaman. Pire için yorgan yakıp hukuki işlem başlatıyorum
